八一社区的除尘服务现场
重阳节前夕，不少社区围绕高龄、独居老人的急难愁盼，从手写政策指南到上门安装燃气灶，从志愿者上门服务到专业居家除尘，用一系列的贴心服务，让老人们的“心事”有人管、“小事”有人帮，让这个重阳节暖意融融。
手写流程解“心事”
“喂，是社区吗？我想给在外打工的儿子办养老保险，可我年纪大了不知道咋弄，能帮帮我不？”10月27日一早，开元社区接到90岁老人姚明云的求助电话。
社区工作人员当即放下手头工作，10分钟内梳理出“养老保险办理材料清单”，手写流程指南，火速送上门。从“身份证复印件准备”到“线上申报入口指引”，逐字逐句讲解，还不忘提醒：“最近降温，早晚出门加件厚外套；厨房煤气灶用久了，开火时多留意漏气声，做完饭一定关紧阀门。”政策讲透了、安全隐患也排查了，老人紧锁的眉头终于舒展：“你们比亲人还想得周到！”
上门安装解“急难”
“本想自己安装燃气灶，没想到接口怎么也对不上，晚饭都快做不成了！”10月20日，云水明珠社区70岁的廖大爷拨通了社区求助电话。
社区工作人员李晓娜、牛瑞君10分钟内赶到，一边安抚老人，一边联系厂家售后实时指导。“大爷您看，这个卡扣要对准箭头方向……”两人蹲在地上折腾半小时，从接口对接、管道固定到漏气检测，终于让燃气灶燃起蓝色火焰。
“开火试试，听听声音是否正常，阀门关紧了才放心！”当蓝色火焰平稳燃起，廖大爷紧紧握住工作人员的手：“你们真是解了我的燃眉之急！”
深度清洁护“安康”
“床垫缝隙的灰尘都吸干净了，以后睡觉更安心了！”10月27日，八一社区91岁独居老人梁大娘摸着除尘后的被褥笑开了花。针对独居高龄老人行动不便、床铺清洁困难的问题，社区联合苏宁易购志愿者组成“暖心服务队”，携带专业仪器入户服务。
志愿者轻柔挪动被褥，细致清洁床垫边角缝隙，深度除尘后还帮老人整理好床铺。“你们连枕头套都帮我换了新的，想得太周到了！”梁大娘的感谢道出了老人们的心声。社区负责人表示，后续将定期开展“居家环境焕新”行动，让老人住着更舒心。
志愿服务暖“夕阳”
10月25日，汾东南路社区与山西工商学院联合开展的“情暖夕阳”敬老活动，大学生志愿者为独居老人送上定制化服务。
阳光透过纱窗斜斜落在地板上，映出志愿者额角的细汗。“平时一个人在家，做饭、擦玻璃总抬着胳膊，晚上肩膀疼得睡不着……”听到86岁独居老人王玉梅的讲述，大学生志愿者刘锐琪从背包里掏出穴位图，指着“天宗穴”“曲池穴”画圈：“您看，平时看电视时按这两个地方，每次1分钟，能缓解疼痛，比贴膏药还管用。”临走前，志愿者把写好的“服务联系卡”贴在老人家门框显眼处：“您有事，随时打这个电话。”
这个重阳节，社区里的敬老爱老志愿服务恰似秋日暖阳，温柔地洒在街巷每个角落，也悄然在老人们的心间漾起层层暖意，化作岁月里最甘甜的回味。
