一名顾客购买了1000余元的烟酒后，没有注意到账户余额不足，结果在未付款成功的情况离开。10月22日，商家给公安杏花岭分局杨家峪派出所送上感谢信，感谢民警及时帮忙找到顾客并追回钱款。
10月18日晚9时35分，杨家峪派出所综合指挥室接到任女士报警，称有顾客在自家便利店购物未付款，请求民警帮忙寻找顾客。接警后，值班民警、辅警迅速赶到现场。
报警人任女士说，她经营着一家便利店，因自己平时工作较忙，白天都由90多岁的老母亲帮忙看店。当天下午，一名顾客选购了价值1240元的香烟和白酒，老母亲看到顾客有扫码付款的动作，但没有及时查看收款记录，随后顾客离开商店。晚上，任女士回到便利店，发觉没有收到那笔款项。
了解情况后，民警立即调取店内监控和周边公共视频，排查顾客相关信息。经过细致摸排寻找，民警设法联系到了那名顾客，告知其具体情况。很快，顾客赶到派出所，向商家付清了货款。原来，顾客扫码付款时，账户余额不足，而他也没有注意到付款失败，这才引发了这场“逃单”乌龙。
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