10月12日，新华西社区网格员收到一份特殊的邀请，她之前帮助过的一位八旬残疾老人邀请她到新家“暖房”。这份热情邀约背后，是一个网格员热心帮助老人的暖心故事。
不久前，家住迎新路北二巷8号院的白玉琯老人肢体重度残疾，生活中面临诸多不便，老伴沉迷于保健品店，疏于对他照顾，令他心情失落郁闷。新华西社区网格员周利仙在日常走访中了解到这一情况后，主动介入，多次上门与白大爷的老伴促膝长谈，最终化解了老两口之间的芥蒂，二人重归于好。
近日，白大爷老两口搬入了新家，开启新生活，非常欣喜。乔迁之后，老人第一个想到的就是网格员。他高兴地打来电话：“小周，我搬到迎新路南二巷红楼小区新房了，你一定认认门，看看我的新家，再和我们吃顿饭。”
在白玉琯老人整洁明亮的新家中，二老脸上洋溢着笑容。白大爷感慨道：“孩子们多年打拼赚了些钱，之前就给我们买了新房，但都在外地回来的少，心里有疙瘩，日子过得憋屈，是你们温情帮助，让我们家恢复了和睦，这才能安心、开心地搬进新家！”
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