供暖季逐渐临近，我市多个小区开始打压注水。一些社区也行动起来，采取检查管道跑冒滴漏、发放供热服务联系卡、入户清洗地暖滤网等方式，协助居民提前做好用暖准备。
发联系卡
10月11日，朝阳街社区启动供热“五员共管”服务机制，将温暖保障工作前置。社区印制了宣传单，上面有网格员、楼长以及街办、物业、热力等负责供暖人员的电话及职责分工，张贴在各小区的单元门、广告栏等处。从打压注水到正式供暖，居民遇到任何问题，可按照宣传单的指引，第一时间联系到相关人员。另外，社区制作了供热服务联系卡，入户发放给独居、空巢老人，为特殊群体搭建起供暖问题处置的绿色通道。
滨体社区将物业管家、供热维修人员等拉入网格群，居民遇到问题，在群里说一声即可。网格员与物业人员组成了服务小组，提前与独居、空巢、高龄老人对接，等供暖开始后会定期入户测量温度，检查是否漏水等。
更换管道
10月12日，和平北路大唐惠泽苑小区的临街商铺内，供暖管道更换完毕，经营者史先生心里踏实了。小区即将打压注水，史先生找到滨汾苑社区网格员李萍，说店里的几根管道去年漏水，虽然及时维修了，但被告知已老化需要更换。今年供暖季来之前，他想全部换成新的。
网格员马上对接小区物业和热力公司，带着维修人员到店内查看了，确实管道接口处已经锈蚀，5段1.2米长的横管都需要更换。仅用两天，完成拆旧换新。
入户检修
10月11日，奥林匹克花园小区开始打压注水，西华苑东社区在各个网格群发出温馨提醒，让居民家里留人，关注管道的跑冒滴漏情况。同时，网格员们分别入户，协助居民排查漏点。当天在6号楼，网格员发现楼道管道井存在漏水情况，赶紧联系物业，及时修好。
“王大爷，您看这里，管壁有水珠往下滴，就是漏水了。”“大娘，排气阀要慢慢拧，听到‘嘶嘶’声就是在排气，没声了就关上。”10日下午，万科蓝山小区也启动打压注水，蓝山社区、物业、热力安排人员上门，为独居、空巢老人检查供暖设备的管道、阀门，并教给老人如何留意跑冒滴漏。
清洗滤网
金阳南路1号院已完成打压注水作业，10月11日、12日，御德苑社区联合物业，对楼道管道井的400余个进水滤网及12户独居、空巢老人家中的供暖滤网提供了清洗服务。
网格员张睿玲与维修师傅来到陈大娘家，关闭阀门，拆卸滤网，用高压水枪冲洗，再装好检查密封性。该小区是地暖供热，以往有居民反映家里温度上不去，检查是滤网有泥沙。今年提前清洗，并免费更换老化破损的滤网，确保供暖效果更好。
协助缴费
“大娘，您家的取暖缴费办妥了，放心吧。”10月11日，中海社区网格员张雅婷入户协助82岁的王大娘完成了线上缴费。
今年，小区的供暖收费主体由物业变成了热力公司，居民可线上完成缴费。考虑到一些老年人不会操作，社区开展帮办行动，网格员们按楼栋划分责任区，逐户上门协助缴费。网格员打开微信，一步步演示如何关注公众号，核对用户编号、房屋面积、应缴金额等信息，在老人的授权下输入支付密码，完成缴费。随后，将电子缴费凭证截图保存，方便后续查看。
各社区行动起来，协助居民做好供暖季的前期准备。社区的“温暖护航”，让居民们感受到了放心和安心。
