2025年暑运启动以来，面对持续的高温与激增的客流，太原公交二分公司以精准调度、安全保障和暖心服务为核心，全力编织一张覆盖全市的“出行网”，护航市民、游客安全、便捷、舒适出行。
精准调度景区畅行“零”等待
7月7日清晨，通往晋祠的308路站台人头攒动，一辆公交车正稳稳进站。带着孩子的张女士高兴地说：“等了不到5分钟！车就来了。”这高效运营的背后，是公交公司依托大数据进行的精准调度。
针对晋祠、天龙山、蒙山等热门景区高峰客流翻倍的情况，调度中心实时监控，加密308路、804路等线路发车频次，将间隔压缩至5至8分钟。
同时，旅游公交专线(山水专线、文化/亲子专线)凭借便捷的“日通票”和车内导游式播报，广受游客欢迎。
安全加码险峻山路“安”无忧
观光1路公交行驶在蜿蜒险峻的天龙山公路。新安装的凸面镜让公交车从容面对22处270度以上的急弯。“各位乘客，前方急弯，请系好安全带！”驾驶员庞志新沉稳的提示音成为观光1路公交的标配。他要确保每位乘客全程系好安全带——这是在天龙山公路上运营公交车的铁律。
安全运行的背后是公交人严谨的“地下”功课。就在头一天，安全员付占飞在晋祠车场地沟里，打着手电逐一检查底盘螺栓的紧固度，反复测试安全带卡扣，确保“一人一座一安全”的底线。
安全员每日出车前对刹车、灯光的关键点检，以及窑头停车场高清云监控对客流的实时捕捉与调度指令的快速响应，共同保障了这条热门公交线路的安全运营。
温情驿站酷暑旅途“暖”相伴
烈日当空的正午，晋祠志愿服务岗的志愿者朱华，尽管汗流浃背，仍主动迎向一位拖着行李箱、焦急查看站牌的外地游客，“您好！需要帮助吗？”她耐心地为游客指引路线，又递上一瓶矿泉水，“天热，喝点水降降温吧，这边还有清凉油。”
服务台上，防暑药品、一次性纸杯整齐摆放，成为烈日下实实在在的“清凉港湾”。看到拄拐老人颤巍巍地走来，志愿者李敏恺快步上前搀扶，并轻声引导乘客让座……热情而周到的志愿服务让乘客感受到城市的温度。
