老人去世，家人要回老家操办后事。居民求助太白街社区网格员段云鸾，希望其帮忙照看自己2岁多的女儿。10月15日至17日，段云鸾将孩子接回自己家，如对待自己的女儿一样，贴心陪伴看护。
几天前，得知矿中小区的王先生夫妻俩要处理老人的后事，顾不上看娃。段云鸾当即表示：“我的女儿6岁，她们正好能作伴，你们放心去忙。”她把孩子带回了家，反复叮嘱女儿“好好和妹妹玩。”考虑到情况特殊，社区给段云鸾临时“放假”。她把孩子小时候的辅食工具都找了出来，做了造型可爱的肉饼、蛋卷、山药丸子，搭配稀饭，一口口喂给孩子吃，孩子很是喜欢。
白天，姐姐陪着小妹妹玩“过家家”、看电视或者读童话书。晚上，段云鸾给两个孩子洗漱完，躺在床上搂着她们，哼着儿歌，哄着两人睡觉。为了让孩子开心，她还买来布偶娃娃和卡通贴纸送给孩子。
三天两夜的陪伴，孩子过得很开心，睡得也安稳，和段云鸾更加亲近，甚至喊她“段妈妈”。王先生忙完来接孩子，连连致谢：“多亏你帮忙，我才能安心处理家里的事情。”
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