楼上老人使用大功率豆浆机榨汁，多次打扰楼下住户休息，两方发生矛盾。7月7日上午，南寨社区网格员登门结合民法典劝导，并引导双方换位思考。老人最终采取了隔音措施，消除了噪音，缓解了矛盾。
当日早上，社区接到辖区新兰路95号院居民王女士反映，楼上邻居刘大爷每天早上5时就把豆浆机放在卧室地板上榨汁，产生很大噪音，之前已经多次将她和家人从睡梦中惊醒。为此，王女士几次找到对方沟通，但是老人不予理睬，最后两方发生了激烈争执。居民无奈只得求助社区。
随后，网格员冯彩萍登门，找到刘大爷了解情况。老人表示，豆浆机是儿子前不久买回来的，自己在家里磨豆浆，不妨碍任何人，楼下邻居是故意找茬。网格员询问老人为什么要将豆浆机放在卧室使用，老人表示，厨房墙壁上的插座坏了，其他房间的插座旁都有大量杂物，放不下豆浆机，所以只能使用卧室的插线板。针对此事，网格员提出请老人到楼下王女士家去听听豆浆机运转时发出的噪声，其间，给刘大爷详细讲解了民法典中关于邻里相处的原则，真诚耐心进行劝导。刘大爷在听完噪音后转变了态度，表示确实打扰到了邻居休息，向王女士道歉。随后，网格员找来修理工将刘大爷家厨房墙壁上的插座修好。老人表示，今后不再将豆浆机放在地上使用，尽量避免影响邻居生活。
律师说法
针对此事，山西瀛远律师事务所律师曹志东给出分析解读：民法典第288条指出，不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确处理相邻关系。另外，根据《中华人民共和国噪声污染防治法》规定，社会生活噪声，是指人为活动产生的除工业噪声、建筑施工噪声和交通运输噪声之外的干扰周围生活环境的声音。违反关于社会生活噪声污染防治的法律规定，制造噪声干扰他人正常生活的，处警告；警告后不改正的，处二百元以上五百元以下罚款。
社区网格员本着上述法典的基本原则，通过摆事实、讲道理等沟通的方式引导老人换位思考，从而早早化解了矛盾，重建了和谐的邻里关系，方式方法值得点赞。
