“警察同志，我父亲92岁了，现在身份证丢失了，有没有什么办法可以帮帮我们啊？”5月7日上午，家住青二社区的李先生到迎泽派出所户政窗口求助。
原来，李先生的父亲因身体原因导致行动困难，身份证丢失让一家人犯了难，老先生的户籍地也不在迎泽派出所，只是暂住在儿子家中。了解到具体事宜后，户籍民警立即向分管领导汇报该情况，经批准特事特办，可以提供上门办理身份证服务。
社区民警携带相机等设备来到李先生家中，民警协助家属将老人搀扶起身，并帮助其调整好坐姿，细心的民警还认真地为老先生整理服装和头发。“大爷看我这边，来，笑一下，我们多拍几张选最好看的。”随着闪光灯和快门键“咔嚓”几声，人像信息采集完成。社区民警还主动将当前公安机关便民服务举措向群众进行细致讲解，叮嘱其今后如有困难可随时与派出所联系，以便及时获得帮助。
“你们真是给我们帮了大忙了，民警的服务太贴心了!”李先生一家对民警的热心帮助连连道谢。
迎泽派出所始终坚持为民服务的初心，发扬新时代“枫桥精神”，聚焦群众“急难愁盼”问题，用心用情、实实在在为群众办好事、解难题。
（责编：张杰）
