小区安装了智能废品回收箱，可网格员发现，很多老年人不会操作。于是，网格员手绘“说明书”，送给空巢、独居老人。老人们夸赞：“一看就会，亲切又实用。”
“咋又有这么多废品堆在楼道了？真碍事！”家住奥林匹克花园南区的赵女士4月7日发现，前不久清空的楼道里，再次摆满了旧纸箱、空瓶子。出入看到这些废品，立马没了好心情。很快，西华苑东社区网格员侯梓萌了解到，这些是居民陈大娘捡拾回来的。入户劝说陈大娘，应尽快清理，别放楼道。老人解释，废品太少了，废品站不收，所以积攒起来，过几日集中处理。网格员提醒，楼下有智能废品回收箱，随时能投放。可老人摇摇头说：“别人讲过咋用，可就是记不住。”
网格员回家后，看到孩子在纸上绘画，受到启发，于是立即手绘了一张“使用说明”，复印了10多份。次日，她给陈大娘以及其他老人送去。老人边看边操作，轻松完成“废物变现”。老人笑呵呵地说：“小侯，这个办法好。我以后再也不往楼道堆废品了，随时处理。”
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