为避免周日为民服务出现“断档”,从3月初开始,每到周日,兴安社区网格员将办公电话轮流转接到自己手机上,每人值班一天。该举措实施近1个月来,为居民解决了不少急难事。
居民李先生的孩子在家里长时间玩溜冰鞋,严重影响楼下赵大爷休息。网格员王志梅登门调解,最终李先生主动向赵爷爷道歉,并要求孩子以后再不能在家里玩溜冰鞋;因楼内居民往下水管道乱丢东西导致家中溢污水,一层住户十分生气,要求全楼居民分摊疏通费用,引起众人争执。网格员李瑞瑞想办法平息了争端,又协调物业疏通了管道,随后还组织大家签订了文明公约,不乱扔杂物,居民们纷纷响应。
兴安社区党委书记王俊花介绍,近1个月来,“周末电话”共响起38次,为居民办妥各类急难事34件,该举措会持续在社区19名网格员中执行下去。
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