帮助特需旅客获点赞“改梅助困室”连收锦旗

　　1月18日太铁消息，太原站“改梅助困室”工作人员韩慧、张晓霞因帮助特需旅客，接连收到3面锦旗，热忱周到的服务赢得大家点赞。

　　1月6日晚，因患脑梗走路非常缓慢的张优福老人在儿子的陪同下来到太原站，准备乘车前往南京。进站后，他被“改梅助困室”工作人员韩慧，张晓霞发现，得到“改梅助困室”热情帮助。1月10日，张优福老人特地委托太原的亲人送来“慈善融真情，爱心无止境”的锦旗。

　　1月13日晚，岚县的残疾军人胡某来到太原站，准备乘坐K214次列车去天津参加老战友联谊会。在太原站，他得到张晓霞、韩慧的悉心照顾。从天津返回岚县后，他特意送来“尽职尽责贴心服务，热情帮助温暖人心”“工作负责乐于助人，服务周到体贴入微”两面锦旗。

　　2003年10月，为更好服务老幼病残孕等重点旅客，太原火车站成立了以全国劳模史改梅名字命名的“改梅助困室”。20年来，助困室工作人员24小时为重点旅客提供优质服务，成为太原站的一张亮丽名片。