在南寨街道朝阳社区四网格内，有这样一位网格员，她时刻挂念着网格里的老人，关心着他们的日常起居。在老人急需帮助的时候，她化身“跑腿侠”“解语花”和“及时雨”，用实际行动让辖区老年人享受网格服务的温暖。她的名字叫范蕾。
化身“跑腿侠”让难题不再难
“又麻烦你了小范，今天医院买药的人挺多吧？”居民殷大爷接过范蕾手中的药感激地说道。
殷大爷因长期失眠需要服用安眠药才能入睡。其子女由于繁忙的工作早出晚归，无暇顾及老人。天气渐冷，老人腿脚不便，频繁往来医院买药就成了大难题。网格员范蕾在日常走访中了解到殷大爷的情况后，便化身“跑腿侠”主动承担起了日常为老人买药的任务，并逐一对照药品说明书向老人说清楚服药的注意事项，为老人解决了这一大难题。
化身“解语花”让孤独不再有
“史大娘，我来啦！”前脚刚送完药，后脚员范蕾就来到了失明老人史大娘的家中。
史大娘是一位双目失明的老党员，其爱人于去年去世，一直由保姆陪在身边照顾。老人年轻时是文艺爱好者，爱好热闹，但现在因为失明的缘故只能经常待在家中，这让史大娘倍感孤单。范蕾得知这个情况后，便经常前往老人家中，与老人唠唠嗑，听她唱唱歌，并在网络上下载一些新的歌曲播放给老人听。老人逢人就说：“多亏了有小范，她真是比我闺女还贴心。”
化身“及时雨”让问题不再存
近期，社区对去世国企退休人员进行丧葬慰问金发放摸排登记，史大娘的老伴符合登记条件但却不在名单之中，于是老人便找到范蕾帮忙。详细了解情况后，范蕾立即前往上级街办反映，并全程主动帮忙“跑腿”，帮助史大娘成功完成了资料的提交。老人激动得热泪盈眶，拉着范蕾的手说：“我每次遇到问题就先想到你，真是太感谢了。”
在南寨街道，像范蕾这样的网格员还有很多，老人遇到大大小小的事情,他们总是第一时间出现在老人面前，帮他们将实际困难一“网”打尽，让老人时刻能感受到来自社区的关怀与关爱。
