23岁的小杜租住在涤纶厂小区，经常点外卖。10月26日，对门邻居发现：一份外卖被放到门口，2天都未动。邻居担心租客出意外，连忙找来网格员。
小杜是忻州人，在太原的一家汽修店工作，独自租住在小区。对门的赵大爷几乎每天能听到外卖小哥的敲门声，都是给小杜送餐。10月25日中午，赵大爷下楼时，又碰到外卖小哥送餐。可是，敲了几次门都没人开，小哥给租客打了电话，就把餐放在门口。当天下午，老人发现这份外卖依然“躺”在地上。老人敲门，同样没人回应。直到次日，外卖还在原地，老人感觉不对劲，急忙给和泽苑社区的网格员打电话。
网格员佟泽林查到了住户登记信息，拨通电话。原来，当天小杜点了餐后，接到家里电话，有急事，匆忙返回忻州。这几天，一直在老家，所以外卖无人问津。此时，老人、网格员都放心了。而小杜也很感动，在电话里道谢：“谢谢关心，以后有啥事，我先和邻居说一声，不让大家挂念。”
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