“太好了！咱们太原也有上门喂宠服务了，以后外出再也不用担心家里的猫咪吃不好了。”前段时间，准备出门旅游的小店区亲贤苑居民刘婷知道有“宠物保姆”这个新行当后，马上打电话预约了服务，而且效果也让她比较满意。过去，节假日出游、日常出差等各种因素，让家里宠物喂养成了不少人的忧心事。上门喂养宠物的兴起，为爱宠人士解决了后顾之忧。宠物上门喂养是如何服务的？如何规避服务中隐藏的风险？记者就此进行了走访调查。
为宠物花钱不含糊
8月中旬，刘婷打算带孩子去西北游玩，来回需要半个月时间。但她家里养了一只中华田园猫，想到“留守”在家的猫咪没人照顾，刘婷很是苦恼。
“我老家是武汉的，逢年过节时，要想把宠物带回家，除了自己开车带，就是找宠物托运，但是比较麻烦，不仅要办检疫证明，收费还不便宜。”刘婷说，虽然宠物店有寄养服务，但想到猫咪跟其他宠物在一起，可能会受伤、染病等，便放弃了。一次偶然的机会，刘婷刷到了某社交平台有宠物上门喂养的服务。她一想这个挺合适，马上选择了一家并拨通了对方电话，“接电话的是位女孩，叫小贺，我们加了微信，很快就约好了时间面谈。”刘婷说。
刘婷告诉记者，她特地查看了对方在社交平台的口碑以及朋友圈发布服务信息的频率等，面谈也是为了“面试”喂养师。“这样把宠物托付给对方，心里能更踏实些。”刘婷说，见面后，她对喂养师挺满意。双方最后商定，12天共付费360元。
出发当天，刘婷通过快闪的方式，将自家的钥匙邮给了对方。出游期间，喂养师都会主动和她视频，将喂食、换水、铲猫砂等过程展示给她，每次直播服务费5元。如果刘婷不方便视频，喂养师会拍一些视频图片反馈给她。半个月后，刘婷回家看到猫咪精神状态很好，觉得很满意。
无独有偶，市民韩思明也通过某平台找了位喂养师。他平时工作忙，经常有临时出差的任务，有时会把小狗寄养到朋友家，但总麻烦别人不好意思。“现在不用犯愁了，我都和喂宠师成朋友了，有事儿微信沟通就好。”韩思明说。
上门服务需要爱心
随后，记者联系到了给刘婷提供服务的喂养师小贺。她是位“90后”网络达人，非常喜欢小动物，家里养了两只猫，闲暇时，就在生活类平台上发布上门照看宠物的帖子，既能撸猫，还能赚点零花钱。
记者在闲鱼、微博等平台搜索“太原宠物上门喂养”等关键词发现，去年12月份，就有不少人发布提供春节上门喂养宠物的信息，提供服务的区域覆盖太原市区。“我们工作的内容并不只是撸撸猫、遛遛狗那么简单，还包括添粮、换水、铲砂、陪玩等一些基础服务，还可以教授宠物一些基本的动作技能。为了安全起见，工作中会全程给宠物主人录视频，离开时检查全屋门窗关闭情况等。”小贺说。
记者走访市场了解到，针对猫的服务，在不包含食物的情况下，一般宠物店的寄养价格通常在70-100元/天。相比而言，上门喂养服务的价格实惠了许多，一般服务时长30分钟内，市场报价为25-35元/次。如果客户需要，还可以追加陪宠物玩耍、简单打扫、梳理毛发、帮客户浇花等服务，按照每半小时30元收费。针对狗的服务也大致相同，收费要比猫再多10-20元，如果和狗狗相处融洽，可提供遛狗服务。
“我是今年春节开始兼职干的，今年五一假期，一共接了8单，每天都是从上午10时忙到晚上6时，基本都是在离自己比较近的小区。”小贺说，今年暑期出门游玩的人多，订单量也不错。很多都是老客户介绍的，平均每月有10单，月收入近2000元。
签订协议避免纠纷
目前，做上门喂养的大多是年轻上班族或放假回家的大学生，女孩子居多。此外，也有不少宠物店提供上门喂养服务，但从业人员的服务标准化水平尚无专业认定。
体育西路一家宠物店的老板表示，他们店从今年暑假开始提供上门喂养服务。接单前，他会告知宠物主人一些注意事项，以避免不必要的纠纷，如“家里贵重物品要妥善保管”“门禁卡和钥匙最好当面交，有指纹密码锁的，最好设置临时密码”“病期、孕期、疫苗不全、有攻击性的宠物不接”等。
记者发现，作为一种新兴业态，在相关行业规则并未明确的情况下，上门喂养服务也暗藏风险。目前，双方大多是口头协议，如果发生纠纷很难认定责任。比如，喂养师在喂养过程当中被抓伤，谁来担责；宠物出现问题，责任如何划分等。宠物主人则担心陌生人进入自己家里，可能对自家隐私和财产安全造成隐患。因此，业内人士也建议宠物主人应尽量在正规网络平台选择服务，挑选一些排名靠前、销量较高的店铺，毕竟大的平台和店铺都有自己的口碑，售后有保障。
山西弘韬律师事务所常律师建议，宠物主人与喂养师最好提前签订书面协议，明确双方权利义务；如若没有协议，尽量保留微信沟通记录，以便在日后出现纠纷时有据可依。此外，宠物主人有必要在家中安装可手机远程控制的监控设备，随时掌握服务过程，一旦发生任何情况，既能方便快速处理，也可还原事实真相。
