城管信息采集员巡查火眼金睛，细心发现绿化带凹陷小塌坑，“挖”出行车道地下空洞大隐情，提前预警应急防范疏导行人车辆绕行，成功避免了道路塌陷事故的发生，为及时抢险赢得宝贵时间。2月18日，经太原城管指挥中心应急协调多方联动，位于双塔西街并州北路口的这处路面空洞隐患得到排除，有效保障了市民出行安全。
路面空洞提前预警
2月16日上午，太原城管指挥中心网新帮德采集项目部信息采集员孟岚岚，在迎泽区并州北路一带例行巡查，行至双塔西街口西南角时发现，位于路边绿化带和交通栅栏之间的狭窄衔接处，在裸露地面出现一个巴掌大的塌坑。出于城管职业敏感，她拿出工具包里的卷尺，伸入洞内测量坑深，探出两米多仍不见底。打开手电灯光照射坑内，看到地下出现偌大空洞，一直延伸到行车道下方，伴随着潮气扑面而来。
“积水侵蚀掏空路基，沥青路面悬空危险！”正值出行早高峰，看着来往骑车人成群结队经过，不时有汽车拐弯辗轧驶过，悬空路面不堪重压出现下沉迹象。信息采集员孟岚岚心急如焚，一刻也不敢耽误，跑到行车道上拉起警戒带，提醒车辆行人绕行。随身携带的警戒带用完了，她向路过的执勤交警求助，找来更多警戒带搬来隔离墩，第一时间圈挡隐患路段，阻止车辆驶入悬空下沉路面，从而保护了途经人车的安全，避免了道路塌陷的发生。
应急协调排除隐患
太原城管指挥中心接到信息采集员紧急上报，当即通过城市综合管理服务平台受理立案，确权道路产权派单至市住建局，协调建设单位市城市基础设施建设中心，由施工单位北京市政集团进行处置。同时，派出督查员赶赴事发现场应急协调，因路面下沉区域布设有电力窨井，联动多部门协同抢险。
经勘查，发现电力窨井及地下管沟内存有大量积水，迅速组织道路施工单位抽排积水，并动用机械刨开悬空路面，发现长6米、宽3米、深两米的地下空洞。供水部门检测周边市政供水主管网压力稳定运行正常，仪器听漏并未渗漏跑水。现场人员仔细排查发现，系附近单位用户的供水支管道渗漏跑水，窜入窨井地下管沟，侵蚀浸泡地下土层，导致路面下方出现空洞。
供水部门关闭主阀门，配合用户堵漏维修地下供水支管道，供电部门修复下沉电力窨井，道路施工部门回填夯实路面。经过两天的紧张作业，多部门协同消除路面下沉隐患。这是太原城管指挥中心发挥网格化管理手段，担当“城市运行管理吹哨人”的角色，通过加强巡查力度精准研判预警，有效提升保障城市安全防范次生灾害的能力。
