10月9日，小店街道正阳街社区居民王先生及爱人来到社区，把一面写有“热情为人民服务真诚为群众解忧”的锦旗送到社区党支部书记王莎莎手中，对社区工作人员为其解决房屋漏水的难题表示衷心感谢。
今年8月份，阳光揽胜小区业主王先生向社区反映，楼上住户私自在家中改建，增加了3个卫生间，从2019年开始连续3年发生漏水情况，导致王先生家因漏水而严重影响房屋安全，无法装修入住。王先生找到小区物业人员多次协商无果。无奈之下，来到社区寻求帮助。
9月5日，两家人在正阳街社区会议室里碰面了，就解决漏水问题展开协商。此次协商后，两家人就楼上卫生间需整改的问题达成一致，社区工作人员、网格长及楼管多次上门查看整改进度，最终在9月底完成整改。至此，房屋漏水问题得到彻底解决。随后，王莎莎又带领王先生就赔偿问题咨询了社区律师，律师给出了合理建议。
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