今年“3·15”，中国银行山西省分行推出消费者权益保护品牌形象“小中”，并首次通过行内海选形式，选拔出一批代表该行的新生力量，借助当下短视频传播热潮，自导自演了消保真人大型系列情景剧《小中讲金融》，帮助广大消费者在欢声笑语中充分了解金融知识。
本次推出的消保真人大型系列情景剧分为三部，分别是《内部消息》《天上掉下20万》《套路贷》，以风趣幽默、活泼生动的形式向金融消费者揭示了非法理财、贷款骗局的“套路”和危害，并在每部剧中配以该行员工自编自创的风险提示顺口溜作为“小中”讲堂提示语，强化广大金融消费者尤其是老年人的防骗意识。
同时，该行原创宣传视频、主题海报、宣传品等，形成了线上线下、内容丰富、多种方式相结合的宣传矩阵。包括在全辖网点LED电子屏滚动播放宣传口号、宣传海报及视频，通过官方微信公众号、朋友圈、手机银行、视频号等渠道发布宣传视频，利用外部媒体实时播报活动动态等，确保宣传质效，切实维护消费者在金融活动中的合法权益。(冯安娜)
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