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化解办税难题 市民伸手点赞

来源:太原晚报 作者:孙耀星 2021年02月08日 08:33

  2021年2月1日下午,国家税务总局太原市税务局来了一位名叫王刚刚的市民,他拿着一面印有“人民公仆,情系百姓”的鲜红锦旗送到税务人员手上,向帮助他解决难题的税务人员表达感谢之情。

  2020年12月25日,市民王刚刚在晋源区万国汽贸园通过自助办税机缴纳了车辆购置税,后因办税机提示有“一车多票,发票低开”问题,无法办理车辆注册登记。王刚刚急忙到晋源区税务局办理原车退税处理,但因售车4S店的非正规操作,已将原车发票作废,无法办理退税。眼看着新车无法上户又不能退税,购车款就要白白打了水漂,王刚刚心急如焚。这时,他在朋友的建议下,拨通了税务服务热线——“12366”,寻求市税务局帮助解决。

  经过市税务局、晋源区局和万柏林区局的多次沟通协调,与税务信息化系统建设单位的通力合作,1月28日,终于找到了办理退税的方法。2月1日,市民王刚刚如愿收到了退税款。王刚刚高兴地表示,原以为特别棘手的问题,没想到税务局这么快就给解决了。政府部门全心全意为市民服务的精神,值得点赞!

(责编:马腾飞)