1.2万元硬币，经过光大银行太原分行营业部3名员工共同努力，历经一天时间的清点，最终为客户兑换了这沉甸甸的“真金白银”。
1月27日上午9时30分左右，两位女客户拖着两袋沉甸甸的硬币走进光大银行太原分行营业部，大堂经理刘莉急忙上前帮忙。经询问后得知，客户手中提着的全部都是1元、五角、一角、五分的硬币。由于硬币数量大，清点用时较长，该行营业部专门开通应急窗口为客户进行硬币的清点兑换。夹杂着纸屑和胶印的零散硬币清点起来十分困难，大堂助理段霞、武子菁、柜员韩港杰一齐上阵，开始了这项工程浩大的业务。段霞、武子菁一起帮客户拆卷纸，将硬币按面值分类，递入柜台；柜员韩港杰不停地分拣、清点、码放、墩齐、包捆……50枚一卷、10卷一捆，逐渐堆起了小山。3名员工分工合作，清点工作有条不紊地进行着。不知不觉时间已到中午，可是硬币还有很多，韩港杰主动放弃用餐没有片刻停歇，为客户继续清点。一直到下午6时，最终将硬币全部点清完毕。当客户接过兑换好的1.2万元钞票时，非常感动。
光大银行员工用自己认真、专业、负责的精神，竭诚为客户提供着高效安全满意的金融服务。
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