渤海银行北大街支行协助聋哑客户办理业务

　　每天上午都是渤海银行北大街支行最忙碌的时刻，等待区有二十多人等候取款，支行员工在忙着解答客户咨询，指导客户办理业务。这时填单台附近出现了3个人，递了一张纸给工作人员，一看才知道他们是聋哑人，过来询问银行卡网银、取款的一些问题，支行员工赶紧抓紧时间通过文字跟他们交流起来。

　　几番沟通后，他们“交谈”的字数洋洋洒洒写满了一张A4纸，客户在支行营运工作人员的配合下顺利办好了业务，笑眯眯的竖着勾勾大拇指表示感谢。

　　对于特殊的客户群体，需要我们更细致的指导和服务，一点无声的服务换来了这个群体的信任，这也是幸福。