随着金融科技的蓬勃发展，银行业也处在急剧变革的时代，零售业务发展转型更是各家银行面临的新挑战。作为零售银行市场的“后来者”，渤海银行长治分行没有选择传统银行“网点布局+市场团队”的零售传统发展之路，而是紧紧围绕渤海银行总行构建零售业务发展新格局，选择重点在“科技金融、生态银行、消费金融、跨界销售”的业务模式和财资管家的服务模式上实现突破，先后运用“添金宝+”“云账本”“渤商赢”“智慧社区”“智慧物业”“代代贷”等创新转型产品。紧抓“线上线下结合、自建生态与共建生态结合”和“科技向生态赋能、生态向银行赋能”，实现线上线下联动，与多家互联网平台合作搭建在线融资与金融服务平台，实现获客、投放、代理销售线上线下一体化，加快了零售业务的发展。
为了把渤海银行的优质产品迅速传递到客户手中，让长治老百姓感受到渤海银行现代财资管家的专业性是零售业务面临的挑战。提出了“抓好平台建设，提高意识宣传”的零售发展目标，紧抓“媒体宣传、社区商圈、厅堂服务”三个平台建设，围绕客户多元化金融需求，积极推进研学平台、智慧物业、智慧社区等项目。同时积极融合传统业务模式和数字金融科技，构建全新的银行服务方式，推进金融科技创新。通过科技赋能，不断满足客户多元化、线上化、数字化的需求，加强科技驱动，努力建设生态银行、科技银行、敏捷银行、开放银行，为高质量转型发展提供支撑。
（责编：鄢妮）
