“困扰我大半年的烦心事在你们调解下,终于满意解决了,谢谢你们!”7月13日,物业公司负责人韩先生与业主的矛盾,在阳曲县社会矛盾纠纷调处化解中心工作人员的耐心调解下终于得到解决,他专程向他们表示感谢。
德师苑小区物业经理韩先生与业主白先生半年前因物业费缴纳、下水管疏通、用电管理等问题发生矛盾纠纷,经多方协调未果,甚至演变成个人恩怨,双方多次发生言语、行为冲突。7月8日,阳曲县委政法委牵头组织人民调解员、律师、居委会、房地局、派出所等工作人员,在阳曲县社会矛盾纠纷调处化解中心,经过一整天的耐心调解,摆事实、讲道理,明法理、动情理,最终使矛盾双方握手言和,初步达成调解意向。
为深入开展“三零”创建工作,推动平安阳曲建设提档升级,该县成立社会矛盾纠纷调处化解中心。中心由县委政法委牵头,法院、检察院、司法局协作配合,纵向联动县、乡、村三级人民调解委员会,横向整合卫体、教育、人社、交通等十个行业性专业性人民调解组织,使司法调解、人民调解、行政调解形成以县中心为衔接点,各司其职又相互配合的“大调解”格局。中心搭建“一庭三室、四窗三台”组织架构,提供受理分流、联合调解、立案诉讼、劳动仲裁、司法确认“一条龙”服务,让群众诉求“一扇门”进出,矛盾纠纷“一揽子”调处,积极推动“最多跑一次”改革理念在社会治理领域实践运用,达到群众矛盾纠纷化解“最多跑一地”的目标。