7月14日，从市邮政管理局传来消息，针对近期降雨频繁、雨量较大的情况，该局对汛期全市邮政快递业安全生产工作作出安排，将加强对快件收寄、分拣、运输和投递等各个环节的实时监控，防止邮件快件积压延误。
市邮政管理局明确，各邮政、快递企业要扎实做好营业场所、邮件快件处理中心等生产作业场所的防洪水、防暴雨和加固等准备工作，确保全行业的安全稳定畅通。尤其是在邮件、快件的运输环节，应针对运输路线、运输工具等实际情况，提前采取有针对性安全防范措施，有效控制运输环节安全风险。同时，各邮政、快递企业要严格落实收寄验视、实名收寄、过机安检“三项制度”，严防各类禁寄物品流入寄递渠道。
同时还要求，各个快递企业应做好应急值守和信息报送，严格执行领导带班和24小时专人值班制度，发现险情及时、准确上报和处置。若由于天气原因影响快递收发，要积极处理用户投诉，不能以天气为借口，造成客户的损失。
市邮政管理局提醒，市民如果在投递、收发快递过程中，遇到快件延误、丢失、损毁以及侵权、服务不到位等问题，向企业投诉后，对企业答复不满意或企业7天未给答复，可以拨打电话“12305”申诉。(全媒体记者 王经纬 通讯员 郭燕妮)
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