端午假期和暑期将至,省文旅厅提示:游客要谨慎选择旅游目的地,途中保持安全距离,文明旅游。
通过查询“国务院客户端”或拨打12320公共卫生公益热线电话,了解旅游目的地疫情信息。近期不宜前往北京、河北等地所辖的部分中、高风险县(市、区)旅游。无预约不出游,通过微信公众号、电话等渠道预定交通、住宿、餐饮、景区、娱乐演出等项目,了解疫情期间的服务项目和要求。及时了解地面交通状况和天气状况,合理规划旅游线路和时间,错峰出行。
慎重参与动力伞、热气球、玻璃桥、大型机动游戏等高风险项目;选择山涧漂流等水上高风险项目时,要考虑夏季天气复杂多变、洪涝灾害多发等因素;未成年人参加水上项目时须有家长陪同。
旅游时保持安全距离,“不聚集、不扎堆”;就餐采用自助或分餐制,注意座椅间距;爱护生态环境和名胜古迹、不随地乱扔垃圾、不大声喧哗、不随意投喂动物、不践踏花草、不推搡拥挤、不乱刻乱画。发生旅游纠纷时,采取适当措施防止损失扩大,理性维权。自驾游要杜绝疲劳驾驶和酒后驾驶,控制车速、文明礼让。户外旅游要注意防火避灾。
旅途中如遇旅游服务质量纠纷,可拨打以下电话。
全国旅游服务热线:12301山西省文化市场投诉举报电话:0351-7731999(受理文化、文物、出版、广播电视、电影、旅游等市场的消费者投诉和相关违法违规行为的举报)太原市旅游投诉举报电话:0351-12345。