早上5点出门清理垃圾、解决问题、及时沟通处理信息……小店区小店街道全面开展“垃圾清零”行动以来，最辛苦的就是街道环卫所的工作人员和环卫工人，各个大街小巷和卫生死角，都有他们默默奋战的身影。
垃圾日清从零起步
4月12日早上5点，环卫工人马六一习惯行性地来到小店区化章街，开始一天的垃圾清理工作。“每天都会有新垃圾产生，需要及时清理，我的工作原则就是日产日清，丝毫耽搁不得……” 抗击疫情期间，由于很多无物业小区进行划片封锁，居民的生活垃圾集中在封锁卡口附近，导致垃圾高度集中，原本每个投放点每天一到两次的清运规律被打破，马六一等环卫工人的工作量也随之增加。他们不仅要保证所有的垃圾投放点每天至少有一次清运，还要保证投放量大的垃圾桶放置点不能出现满溢现象。
应急小分队真万能
孙燕群是小店街道环卫所应急小分队的队长。这支小分队一共有7人，每天奔波于街道辖区内的18个社区，处理各种各样的紧急情况。 大街小巷里突然出现的垃圾堆放、井盖污水外溢、绿化带树木倒落、地面坑洼积水等等，应急小分队队员成了“全科医生”，街道和社区里的“小伤痛”都能“医治”。因为长期在户外工作，孙燕群等人总是装备齐全，防风衣、帽子、手套、运动鞋等都是“标配”。应急小分队的电动三轮车上也总是装备齐全，铁锹、扫把、榔头、梯子等工具都有，关键时刻能派上大用场。
数字平台沟通高效 小店街道的数字化平台数据来源于数量众多的采集员和辖区居民，大家在丑拍城市帮手APP等软件拍照上传的环境问题，都在这里统一处理。负责平台的3位工作人员没有休息日，日均接收案件100余条，数量众多、内容庞杂，既需要和多个部门沟通核实，又要联系上传照片等信息的居民，确保解决问题达到居民满意。4月9日，数字化平台收到了一个举报商户在便道旁私设爬坡的案件。平台管理员王晓芳对照图片和描述位置，立刻找到了这家商户，在和商户沟通后，街道环卫所应急小分队队员便拿着工具迅速赶往现场，将私设爬坡清理，妥善解决了此事。
