太原新闻网讯 窗口单位是一个城市的名片，更是整个城市文明程度的一面镜子。5月21日从晋源区了解到，该区以“迎二青盛会创文明城市”双月攻坚战开展为契机，以“改革创新，奋发有为”大讨论为驱动，突出重点，狠抓关键，不断拓展文明城市创建内涵，下大力气整治窗口单位乱象，切实为群众提供贴心、便捷的服务，群众满意度不断提升。
据了解，此次窗口单位乱象整治紧紧围绕公益宣传、环境卫生、公共秩序、服务设施、工作纪律、文明风尚等六个方面全面展开，通过“排查与督查”“自评与他评”明察暗访相结合的方式，聚焦缺点短板，深入查找窗口单位存在的问题和乱象，及时列出问题和责任整改清单，明确解决方案，抓好整改提升，立标杆，树典型，做示范，带动形成组织保障、检查推动、监督考核相联动的“三重保障机制”，确保高质量、高标准、高效率完成问题整改，乱象整治，形成了窗口单位一系列科学化、规范化、人性化的文明服务标准和制度规范，为广大群众营造了文明、有序、高效、便捷的政务服务环境。
此外，针对窗口单位在服务中“慵懒散漫”、推诿扯皮、不担当不作为等问题，该区坚决做到发现一起、纠正一起，对无视纪律、顶风违纪的，一律追责问责。
截止目前，全区36家窗口单位共列出问题清单46条，已整改43条，整改完成率达93%。
下一步，晋源区将坚持目标导向、问题导向，压实主体责任，加大督查力度，将窗口单位乱象整治向纵深推进。同时，建立意见反馈机制，设立意见箱和监督举报电话，广泛征集各方意见和建议，实时受理群众和企业诉求，不断提升窗口单位的服务功能和精细化管理水平，让群众在服务中有更多看得见、摸得着的获得感、幸福感，让群众办事的“服务窗口”变为百姓满意的“心灵驿站”。
（责编：岁月）
