社区医疗卫生服务机构是维护群众健康的第一道防线。社区医护人员是百姓健康的"守门人"。上门诊疗随叫随到，签约服务贴心周到……近年来，迎泽区的社区卫生服务机构为辖区居民提供的医疗卫生服务越来越接地气，受到居民的广泛认可和欢迎。
上门服务真周到
2017年夏天，家住校尉营社区的袁大娘，因突发脑卒中导致行动不便。校尉营社区卫生服务站的张大夫为袁大娘上门问诊，并留下自己的手机号码，他承诺：只要老人有需要，他一定随叫随到。一次，袁大娘不小心摔倒，打碎暖瓶，开水大面积烫伤臀部、腿部。闻讯后，张大夫赶到老人的家，麻利地为老人的烧伤处进行消毒、上药、包扎。从那天起，社区医护人员每天上门为袁大妈清理伤口、换药包扎。
长年卧床不起的刘大爷有严重便秘，社区医务人员不嫌脏、不嫌臭，定期上门帮老人灌肠、通便、清洗。
老慢支患者冯大爷每次哮喘发作，社区卫生服务站都会开启接送模式。医护人员每天按时把老人扶下楼，用轮椅推到社区卫生服务站，治疗结束后再把老人安全送到家。老人和家属非常感动，主动与社区签署家庭医生签约服务协议。据了解，目前，在校尉营社区卫生服务站，需要定期上门追踪管理的社区居民就有三十多位。 迎泽区从2016年起在我市率先启动适宜护理项目上门服务，为行动不便的居家老年患者提供静脉采血、插拔胃管、压疮护理等医疗护理服务，截至目前已提供服务20533人次。
签约服务受欢迎
“有个老人摔倒了，一动不动，你们快来看看！”2018年的一天，有人急匆匆跑到上马街二社区卫生服务站报信。
闻讯后，医护人员拿起急救箱赶紧冲了出去。只见某商铺门前一位满脸血渍的老人倒在地上，一动不动。医护人员上前查看，发现老人生命体征基本稳定。一时间周围聚集了不少人。有人说：“可不敢管，一会儿讹你们呀！”也有热心市民给全程录像。 “这不是武大妈吗？”护士小郭发现倒在地上的老人是社区卫生服务站的签约居民。因为建档签约，医护人员对武大妈的身体状况和家庭情况非常了解，很快，便与武大妈的家人取得联系。同时，老人被转移到社区卫生服务站，经伤口清洗、缝合、包扎后，又被转诊到上级医院进一步诊治。此后，社区医护人员多次上门为武大妈问诊、换药，直至老人康复。事后，武大妈的家人给社区卫生服务站送来锦旗，以示感激之情。
家庭医生似亲人
社区医生要帮助患者解除身体上的病痛，有时还会像朋友、家人一样，为患者进行心理疏导，做思想工作……2018年11月13日，一位居民在桥东北社区卫生服务站就诊时，突发胸痛、大汗淋漓……社区家庭医生王大夫初步诊断其为急性前下壁心肌梗死，立即拨打120急救电话。但由于交通拥堵，救护车无法及时赶到。患者家属六神无主，站在一旁不停地哭泣。王大夫采取急救措施后，自己驾车护送患者和家属前往医院救治，因抢救及时，患者得以转危为安。86岁的张大爷患有原发性高血压，起初服用降压药，因出现瘙痒症状，便不再规律服用降压药，继而血压忽高忽低。经社区家庭医生荆大夫晓之以理、动之以情地劝解、开导，张大爷终于让步了，遵医嘱改换了另一种降压药，且按时服药，还主动到社区卫生服务站监测血压。目前，张大爷血压控制平稳，身体状况良好。
类似这样的故事还有很多很多，虽然都是些点滴小事，但充满了温情与感动。正是这些平凡中的坚守，使家庭医生签约服务工作赢得了社区居民的欢迎和认可，家庭医生拥有了越来越多的“铁杆”粉丝。
据统计，目前，迎泽区常住人口家庭医生签约率达到30.23%、重点人群签约率60.1%、个性化签约5936人。 本报记者郝晓炜通讯员高雨春
