不到40平方米的房间承载着党群服务、矛盾调解、治安监控、警务办理等多项综合功能；社区网格长登录“万柏林区综治系统APP”就可以很便捷地完成排查社区安全隐患、检查治安管理等工作；居民不出社区，就能找社区民警办理业务……近日，我市首家网格化社区综治服务站在下元社区揭牌，小小一个综治服务站，成为万柏林区学习“枫桥经验”，提高综治管理能力的有益尝试。
小站点多功能
社区党群服务站、社区综治工作站、社区警务室、社区戒毒(康复)工作站……作为公安万柏林分局的社区综治工作站试点，下元社区综治工作站虽然不大，但“五脏俱全”，在给社区治理和治安管理带来便利的同时，也给百姓带来诸多方便和安全。
一踏进综治服务站，首先映入眼帘的就是安装在右侧墙上的4块显示屏。两块屏幕滚动播放小区监控实况，另外两块屏幕则显示着辖区周边主要道路的交通状况等，最大限度地发挥着视频监控的作用。
综治服务站的另一侧是纠纷调解台，居民之间有了矛盾，可随时来找网格长或社区民警，“第一时间”调解处理，实现普通矛盾不出社区。
“别小瞧这监控系统，很多矛盾的解决都依靠它。”社区工作人员刘爱军说。以前，他一走进办公室，总会有几个人在等着他调解纠纷，其中大多是停车剐蹭问题。社区升级改造规划了停车位，完善了闭路监控系统，主要路段和重点部位都安装有摄像头，并且有人24小时值守。分布在各处的摄像头确保全方位、无死角，哪里发生车辆剐蹭，只要调取视频监控，很快就能找出肇事车辆。
如今，小区车辆剐蹭纠纷数量明显下降，小偷小摸基本没有了。 除了治安监控、矛盾纠纷调解，社区综治服务站还承担公共法律服务、社区矫正服务、网格化管理等多项综合功能，条件成熟后，还可能有交警、城管等入驻，为居民提供一站式、精细化、动态化服务。
小网格全覆盖
1月5日一早，下元小区居民王千岁的手机“嘀嘀”响了一声，原来是小井峪派出所下达任务：检查小区旁边牛肉面馆的消防设施。
点击“接受任务”后，他赶到面馆，一边检查设备，同步拍摄上传面馆的内部装修及消防设施安装、使用图像，并着重拍了灭火器、消防栓的有效期和合格标识，以便相关部门查验审核。接到他的上报，管理平台审核通过，他手机上该项任务随即显示“已处理”。
王千岁是下元小区一网格的网格员，有很多诸如上门巡查、政策宣传、入户登记等琐碎但重要的工作。每天上班第一件事，他要巡查所负责的片区，看是否有安全隐患，是否有可疑人员；查看沿街门店是否按照要求经营。一旦发现问题，他通过手机拍照上报，后台人员得到信息后，会立即指派工作人员前往处置，有效、快捷地处理问题。 如今，只要社区里有风吹草动，网格员都了如指掌，堪称下元小区的“朝阳群众”。网格员也成为居民最信赖的社区“万金油”，平时大家要到街道办事，会先向网格员咨询，遇上行动不便的居民，网格员还会帮忙代劳；居民家里有事，第一时间也会首先想到找网格员。
小目标大平安
“邻里之间和谐共处，有什么问题都可以找综治服务站，很有安全感。”下元小区居民张女士很满意如今的生活环境。
位于前进路中段的下元小区其实是个已经有20多年历史的老小区，18栋楼里住着近900户人家。“城中村”改造前，这里和其他老旧小区一样，存在基础设施老化、管道漏水、路面坑洼、停车混乱、治安无保证等问题。
经过改造和综合治理，社区拆除了小区违建，重新规划了车位，并对小区进行了硬化、绿化、亮化，还投资400余万元完善了小区的闭路网络和监控系统，新建了休闲、健身花园和喷泉景观，配建了医疗卫生机构和社区办公场所。
硬件设施升级后，公安万柏林分局在小区设立了综治服务站，社区自治与民警驻点相结合，使小区的治安环境也全面“提档升级”。
“有了综治服务站，就相当于我们的社区民警多了‘眼睛’‘耳朵’，能够更好地掌握社区情况，集中精力处理重大问题。”公安万柏林分局人口管理大队长暴玲玲介绍，“综治站+网格化+信息化”的服务模式，实现了将综治工作延伸到社区最末端，拓宽了信息收集、隐患排查、矛盾调处和治安防控渠道，下元社区的尝试是一个良好开端，随后将会在全区具备条件的社区陆续推广。
