内容提要： 春节假期，人们沉浸在过节的喜悦中。但社区网格员的服务不断档，居民有需要，他们马上就到。从除夕到大年初四，一件件温暖而感人的“小事”，每天都在上演。
春节假期，人们沉浸在过节的喜悦中。但社区网格员的服务不断档，居民有需要，他们马上就到。从除夕到大年初四，一件件温暖而感人的“小事”，每天都在上演。
永乐苑社区有10名网格员，一共负责13个居民小区。农历大年三十早上7时，文兴路107号院7号楼门口，传来一阵阵“叮当”声。网格员乔莎拿着铁锹，正弯腰敲着地上的冰。前一晚，旁边商铺的管道漏了，水流到单元门口，结了冰。她接到居民求助后，立即赶来。忙了1个多小时，清除了冰并找人修好管道。
“小苗，孩子受伤了，快来帮帮我。”大年初二，正在走亲戚的网格员苗利林接到居民的求助电话，立即赶往双华时代小区。居民赵大娘搂着5岁的外孙女，一脸焦急。孩子的父母春节没回来，家里只有一老一小。刚才，孩子想给老人切水果，不小心划伤手指。苗利林曾是一名护士，老人平时有啥磕碰，总爱找她。伤口不深，网格员用棉棒、酒精清理，抹了碘伏，贴上创可贴。
大年初二，网格员武慧敏赶到玉园翠景小区。独居老人焦大娘家里停电。网格员忙叫来物业人员，一番检查，是断路器坏了。更换后，恢复照明。
大年初三，家住军安里小区一层的陈先生发现，卫生间外溢污水。大过年的，遇到这事，居民觉得挺郁闷。网格员易鑫群马上从家里往过赶，检查后发现是管道堵塞所致，可平时联系的维修工人都返乡了。随后经社区协调，隔壁小区的物业派来了疏通人员。忙碌了40分钟，管道恢复畅通。
这些事，看似微不足道，却可能给居民生活带来诸多不便和困扰。春节里，网格员随叫随到，解决了问题，也暖了大伙儿的心。
（责编：张佩）
