“好差评”推动政务服务升级

　　“您申请的事项已办结，请您对我们本次服务作出评价，谢谢！”在阳曲县政务大厅，工作人员主动邀请刚刚办理完事项的群众，通过“二维码”对自己的服务进行评价。

　　这是阳曲县政务服务中心刚刚开通的服务评价体系。该中心以群众需求为出发点、群众满意为落脚点，全面推行“好差评”工作机制。在政务大厅各个窗口都配备了评价器，并以海报、展架等形式，清晰展示最新推出的支付宝“好差评”二维码，办事群众可现场对政务服务事项进行客观评价。目前，该中心已将“好差评”评价机制延伸至各乡镇便民服务中心和村(社区)便民服务站，在镇、村实现全覆盖，做到了线下服务“一次一评”、咨询服务“皆可评价”，实现服务绩效由企业和群众来评判和监督。

　　阳曲县政务服务中心负责人表示，将充分发挥“好差评”制度的正向激励作用，以企业群众满意度为检验标准，将评价转化成改进工作的不竭动力，持续提高服务质量，不断提升办事便利度，推动政务服务持续优化升级。