“付爷爷，你如果在家里遇到了危险或健康情况，只要摁下手中这个无线报警器的按钮，你的子女和社区的工作人员就会知晓，并能马上前来援助。”11月23日，杏花岭区敦化坊街道晋安西街社区网格员侯卫霞，来到美好家园东区5号楼70岁独居老人付彬家里，指导他使用智能居家养老安全系统。在侯卫霞的细心指导下，老人很快就学会了，社区医护人员还给老人进行了免费体检，并在社区里帮老人建立了健康档案。
为解决社区养老服务难题，加快社区养老服务品质提升，晋安西街社区聚焦养老服务需求，优化养老服务供给，打造“享老”智慧颐养项目，通过创新打造、科学搭建、完善配套，充分调动各方资源，有效推进全社区智慧养老服务体系建设，为老年人居家养老保驾护航。
创新打造线上“云管家”
今年以来，晋安西街社区开始实施智慧养老项目，依托“安防猫”电话呼叫系统，免费为社区里高龄、失能、独居老年人家里安装智能养老设施，通过“一键呼叫”装置和远程视频监控装置，打通了服务端和家庭端的信息通道，实现了居家智能设备应急求救、远端视频呼叫、医疗安全救助等服务。目前，该社区已经形成以“安防猫智能呼叫系统+居家养老服务中心+社区志愿服务队”为载体，以“呼叫救助、服务调度、居家照料、健康服务、安全防范”为主要内容的智能社区居家养老服务体系。
科学搭建健康“数据库”
健康养老是社区养老不可或缺的一环。晋安西街社区联合社区卫生服务站，依托公共卫生服务平台——家庭医生签约系统，建立了60岁以上老年人健康信息数据库，对辖区老人进行持续的健康监测、健康评估、健康指导、健康护理等各类服务。目前已为600名老人签约了家庭医生，并纳入平台管理，真正依托互联网建立起来“没有围墙的养老院”。同时，积极推动符合申报条件的老年人家庭实施智能化、信息化改造，为家庭照护床位老年人实现居家“线上+线下”服务，为其在家中配备闪光震动门铃、人体感应探测器、智能手环、智能音响等信息化产品，以及护理床、电动轮椅、床上洗浴套装、翻身辅助器等适老化产品，通过全方位照护，将“技护+人护”有机结合，构建起“居家健康安全卫士”。
完善配套养老“新驿站”
解决老年人特别是孤寡、独居、空巢等老年群体“一餐热饭”“吃饭难”等问题，一直是杏花岭区为民办实事的重点。晋安西街社区在上级部门的支持下，建设了“长者食堂”。通过前期需求调查，摸清老人用餐次数和口味习惯，最终拟定午餐提供两菜一汤一饭8元餐标，提供堂食打包送餐等服务。同时，在解决孤寡、独居、空巢老人等用餐问题的基础上，进行“用餐打卡”监测，对连续未到食堂就餐的老人，社区工作人员会电话询问或者上门了解情况，切实保障老年人的安全。
闲置的核酸采样亭变身“健康驿站”，还实现了“再就业”。社区卫生服务站的家庭医生每周三上午定期到“健康驿站”，免费为老年人测量血压、血糖、指脉氧；听诊心、肺；指导慢病老年人用药及健康监测等一系列服务，深受老年人欢迎。社区每周还举办老年讲堂，主要培训智能手机应用和反诈宣传等，让老年人适应科技带来的变化。
打造集线上智慧精准服务、线下延伸支撑阵地、协同配套有效衔接于一体的养老服务新模式，就是要让社区里的老年人享受到触手可及、便捷易用的养老信息资源服务和智能陪伴，为老年人提供有质量、有温度、有特色的居家养老服务。
