内容提要： “这里是退役军人服务站吗？我有事情要咨询。”
“这里是退役军人服务站吗？我有事情要咨询。”日前，一位退役军人走进兴安苑社区退役军人服务站寻求法律援助，本着“退役军人无小事”的工作理念，服务站工作人员热情接待了来访者，解决他的后顾之忧。
记者了解到，针对那位退役军人反映的相关问题，工作人员认真倾听了其诉求，并耐心细致地做出答复。随后，工作人员积极协助他约访专业律师，为其提供免费法律咨询服务，让他感受到来自“娘家人”的真情关怀。
这是兴安苑社区退役军人服务站的日常一幕，据介绍，该服务站自2021年6月以来，打造建设“五有”标准，即活动有阵地、室内有氛围、墙上有制度、柜中有档案、服务有温度。同时，坚持将来访接待做到“六个一”，即一张笑脸、一声问候、一杯热水、一把椅子、一站服务、一办到底，大力开展就业创业扶持、走访慰问、帮扶解困、信访接待、权益保障等工作，力争做到“让现役军人安心、让退役军人满意、让优抚对象暖心”，有效整合资源，积极提供“一站式”服务。
兴安苑社区主任安建芳介绍，退役军人服务站设立了政策咨询专口，配置专门接待室、老兵驿站、老兵棋牌室等场所，陆续为305户退役军人家庭悬挂光荣牌、举行授牌仪式、发放慰问信等；利用重要时间节点对辖区生活困难的退役军人开展帮扶慰问；积极推进退役军人创业就业工作，努力打通服务退役军人“最后一公里”。
（责编：田洲）
