近日，随着小店区政务大厅优化营商环境第五张名片“协调驿站”的设立和运行，小店政务打造的“五张名片”不断提升政务服务效能，让企业群众办事心里更加有底。
“三张名片”：拴紧权力任性的“牛鼻子”
2019年2月，小店区行政审批服务管理局挂牌成立。同年，创设“全环节法律服务、全流程媒体监督、全覆盖政务监察”的“三张名片”工作室。工作室设立的目的，是确保审批权力运行过程合法合规、公开透明、公平公正。
该局以“三张名片”制度保障行政决策法治化，规范权力运行，流程机制改革、重大决策事项、规范性文件合法性审查率达100%，建立了完善的学法用法和法律顾问流程机制，完成《太原市小店区行政审批服务管理局行政审批制度改革、标准化建设之法律汇编》和《小店区行政审批服务管理局常办审批事项标准化实施清单》第一版到第四版的迭代升级，在减证便民、放宽准入、提速增效方面不断推出创新举措，为该区营商环境建设提供了政策性保障。目前，全区市场主体总量超22万户，较2019年初增长了106%。
第四张名片:提供要素保障激发活力
2021年12月，该区行政审批服务管理局设立了第四张名片“营商e站”，又名“企业之家”，与该区科技创新中心形成横向联动合力，推动各类高端要素资源集聚，提供从原始创新到产业化的全流程要素保障；与全区各级各部门合力开展“街乡吹哨、部门报到”行动，深入楼宇街巷、商场市场，为企业和项目全生命周期提供“问需问计问效”以及“送营商理念、送政务公开、送金融服务、送法治服务、送对点服务、送协调沟通”的“三问”“六送”服务，进一步激发市场主体活力，培育发展新动能。
今年以来，“三问”“六送”服务范围拓展至山西工商学院等驻晋高校，举办政策宣讲会5场，受众1000余人次，现场为有创业需求的大学生办理市场主体设立登记100余户，用行动诠释了“视如己出、亲如兄弟，心心念念、千方百计”的服务理念。
第五张名片:兜底解决群众“急难愁盼”
今年5月，小店区行政审批服务管理局在政务大厅出口处设立了第五张名片“协调驿站”，面向每一位办事群众问需问计问效，“兜底式”解决“急难愁盼”，形成“把问题解决在大厅里，不让群众带着问题出大厅”的工作闭环，在闭环中杜绝“办不成事”的可能性。
“协调驿站”运行至今，接待群众2万余人次，为群众解决“急难愁盼”问题30余件次，做到了件件有着落、事事有回音。保障群众顺利办成事的同时，也倒逼“一门式、大综窗、一件事、不打烊”机制运行更加顺畅。
小店政务打造的“五张名片”，每一张都是执政为民的实际举措。置身于“七区”建设、中部崛起示范的黄金机遇期，昂首阔步走在高质量发展的道路上，当政务改革与经济发展、城市建设同频共振，高质量发展之路也就更加清晰。
