太原市信访局把信访工作作为保障民生的重要工作，着力化解信访积案，实现“事心双解”，让百姓心安。
劳务费解决了
信访人丁某于2018年1月反映其曾带领30多人在阳曲县修建某寺庙，寺庙欠其劳务收入94609元，希望政府协调支付这笔劳务费。
阳曲县委、县政府高度重视该信访问题，多次召开专题会议分析研究，并成立化解工作专班。化解的难点有三个方面：一是因丁某非本地人，通过之前留的电话已无法联系到本人；二是因工资一事，双方曾发生冲突，而且有了怨气，坐下来心平气和地谈判成了最大的难点，需要做通双方的思想工作；三是双方对工程质量和账务存在分歧，这是调解的难点。
为了化解此案，阳曲县人社局想方设法到丁某的老家走访多次，因丁某一直在外打工，几经周折才联系到丁某本人，随即通知其到该局核对账目处理此事。因双方都没有专业的财务人员，账务资料混乱，在相关部门的帮助下，经过一整天的梳理，理清了账务。
双方在2016年农历八月经人介绍，口头约定建筑工程承包合同，承包费为26万元。该工程于2016年农历八月开工，约两个半月时间，主体工程基本完工，直到2017年2月26日双方才签订书面合同，约定该工程承包费为26万元。自2016年12月18日支付丁某工程队第一笔承包费11万元起，至2018年1月20日代丁某支付工人劳务费止，已支付承包费约22万余元，且该工程尚未完工，已完成的工程还存在质量问题。
在账务清楚的前提下，相关部门进一步与双方多次沟通协调，做他们的思想工作，最终双方达成一致，寺庙一次性支付丁某工程队施工期间人工工资尾款4万元，丁某认同处理结果，案件圆满化解。
退休金有着落了
崔某某于2015年年底开始上访，反映由于单位经营不善，回家待岗，停发工资，担心因欠保险费影响退休和生活困难的问题。
崔某某就职的企业成立于上世纪80年代初，历经两次改制后于2004年停工停业，29名职工全部赋闲在家，之后陆续有人调离，目前在册职工10人，8人退休，2人在岗，其中包括崔某某。当时退休的8名职工为了不影响退休，到龄时除了补缴保险费个人部分外，还个人垫付了保险费单位部分。2017年启动的快速路改造工程，该企业被纳入征收拆迁范围，但在动迁过程中动迁单位与企业因拆迁补偿分歧较大，一直未达成协议。杏花岭区相关部门本着最大限度维护企业和职工利益的原则，多次与动迁单位协商，争取到拆迁补偿款，这笔款项将用于解决职工的保险退付和保险补缴问题，款已拨付到位，现由相关部门代管。
崔某某将于今年11月到龄退休。杏花岭区相关部门已将其2021年之前(含2021年)的欠保金额(单位部分和个人部分)测算完毕，考虑到其家庭困难，个人无力承担保险个人欠费部分，区相关部门已申请专项救助金3.6万元，待社保基数核定后，一次性将其个人欠保费用补清，11月份他就可以正常退休。同时，为缓解其生活压力，当地街办就近协调一家医院，为其安排了一份保安工作，每月工资1700余元。崔某某退休后每月可领退休金2800余元。另外，考虑到其子大专毕业后没有找到工作，区相关部门通过第三方劳务派遣方式，招录其子到该单位从事退休人员社会化管理工作，缴纳五险后，实际月收入2030元。崔某某于今年5月写下了息诉罢访保证书，自此这起信访案件得到了彻底化解。
