临近预产期，孕妇情绪波动大。在外出差的丈夫在电话里听出异常，心里很担心，向新城社区求助。社区安排网格员、心理咨询师多次入户，给孕妇提供心理疏导。9月17日，丈夫返回见到妻子情况好转，前往社区致谢。
9月10日，网格员孙洁接到光华街59号院居民冯先生的求助电话。冯先生表示，妻子李女士的预产期在10月份，双方老人都在老家，自己也在外地出差。最近几次通话时，他察觉妻子的状态不好。网格员让冯先生别担心，自己会帮忙开导。当天，网格员与从事心理咨询服务的志愿者入户。在谈心过程中得知，李女士是第一次怀孕，心里既期待又紧张，情绪很敏感。可双方父母由于种种原因不在身边，丈夫也忙于工作，自己总感觉焦虑不安。
志愿者告知，怀孕期间体内激素水平会发生显著变化，容易引发情绪波动，这属于正常生理情况，并从专业角度耐心开导。网格员结合自己当初怀孕的情况，分享了一些注意事项、待产小常识，还有新生儿日常护理知识。
此后，网格员、志愿者又多次登门与李女士谈心，对方的情绪明显好转。丈夫回来后，当面感谢二人帮忙。
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