9月21日上午,滨河花苑小区的居民乔欣,在家门口就办妥了驾驶证期满换证手续。同一时间,移村南街32号院的居民刘光贵在楼下完成免费体检。提供服务的,都是社区的“伙伴”。作为基层治理的“最小单元”,一些社区巧借外力,把辖区单位、商家、机构吸纳成“合伙人”,为居民提供多样且专业的服务。
1 “伙伴”多了
“以前搞活动,形式很单一,到场的基本是老年人。现在不一样了,活动很新颖,频次也多,吸引了不少年轻人参加。”滨体社区负责人介绍,这个变化,得益于参与社区共建的“合伙人”多了。
该社区2020年成立,最初仅有几家驻地单位偶尔联动,社区举办活动的能力有限。后来,社区向周边商户、辖区企业、社会组织乃至专业机构等发出共建邀请,得到了积极响应。目前,参与共建的主体增至39家,数量明显变多。有了他们的出力帮忙,从便民维修到政策宣讲,从健康服务到文体活动,社区的服务半径不断延伸。
同样,众纺路社区的共建“合伙人”数量也增加了不少,现已达到40余家。其中,理发店定期派人上门,为独居老人提供义剪服务;太原理工大学的在校生利用寒暑假,在社区托管班当志愿者;糕点店与社区合作,开展特色邻里活动;律师事务所在社区设立法律援助点,为居民解答房产继承、邻里矛盾、劳务维权等法律问题。
社区负责人说:“有了‘合伙人’的助力,社区‘底气’更足,推出的服务更贴合居民需求。”
2 服务出新
上午有舞蹈、葫芦丝、非洲鼓公益课,下午有健康讲座、八段锦教学。这是玉园南社区随机一天的活动安排,内容很丰富,吸引了不同年龄层的居民来参与。社区负责人表示,能举办多样化活动,多亏了社区“合伙人”。
近两年,参与共建的企事业单位、培训机构、医疗机构、商铺越来越多,改善了社区“人手少、资源少”的情况。比如,社区与附近的艺术培训机构联手,推出太极拳、八段锦、瑜伽、葫芦丝、钢琴等14门专业课程,满足了居民的文体休闲需求。
社区与医院、药店合作,定期开展中医问诊、养生科普、过期药回收等活动,把健康服务送到家门口。针对居民买菜不便的问题,社区引入商铺设立便民菜点,菜品新鲜、价格实惠。
另外,社区还常态化提供免费理发、家电维修、法律咨询、书法教学、心理疏导等十余项便民服务。
3 更加专业
有了专业力量的加入,社区服务正在从“有没有”到“好不好”、从“标准化”到“个性化”跃升。
“以前只会接打电话,现在会剪辑视频、网购、挂号、打车,孩子都夸我时髦了。”气化街16号院的居民张大娘今年71岁,如今玩起智能手机不比年轻人差。
从2024年起,气化街社区与社会组织贝壳公益合作,常态化开设针对老年群体的“我来教您用手机”公益课,迄今已开了140节课,近400人受益。
去年起,该社区还与卫生服务站合作,连续举办了35场健康日活动,给居民送上血压、血糖检测,慢病用药指导,中医推拿体验等,累计服务1300余人次。
“下楼能办车管业务,真的很方便。”滨河花苑小区的居民王先生夸赞的,是滨河社区与市公安局交通管理支队八大队联合举办的“流动车管进小区”活动。这也是社区采用“合伙人”模式以后推出的一项新服务。
每次活动中,居民可在小区办理补换证件、车辆业务、驾驶人体检等车管业务,无需前往车管所办理。
另外,双方还定期举办交通安全宣讲,用案例分享、法规解读的方式引导人们养成文明出行的好习惯。社区负责人介绍,交警讲得专业又生动,不仅告诉大家“该咋做”,更解释了“为啥要这样做”,效果更好。
社区是一家,建设靠大家。社区的“朋友圈”大了,由“独唱”变为“合唱”,激发了基层治理新动能。

















