一对九旬老夫妇因退休金由谁保管发生争执，机床东社区网格员耐心疏导双方情绪，并联系老人儿子商量解决办法，圆满化解矛盾。
9月14日，机床东社区网格员杨江虹在敦化北路40号机床厂五宿舍小区开展日常巡查时，听到8号楼下传来争吵声。原来，93岁的秦奶奶和95岁的张爷爷老两口因退休金归谁管的问题，发生激烈争执。张爷爷认为两人退休金应继续由自己统一管理；秦奶奶则希望各管各的，认为由对方管理，平时自己买啥东西都需要报备，十分不便。
考虑到两位老人年事已高、情绪较为激动，杨江虹采取分开调解的方式，分别倾听老人诉求，安抚情绪。在充分了解双方想法后，她电话联系到老人的儿子，说明现场情况和老人诉求，共同商议妥善方案。经深入沟通，杨江虹发现老两口都十分信任儿子，且儿子每周都会回家看望二老。最终，双方采纳网格员建议，一致同意将退休金交由儿子统一管理，由儿子每月按需分别给父母发放生活费；若老人购买大件物品费用不足，则由儿子补齐差额。对此解决方案，老两口都表示满意，矛盾圆满解决。
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