8月26日，新城北街社区网格员调解一起犬只伤人纠纷，通过调取监控锁定证据并结合《中华人民共和国民法典》普法，促使推诿责任的狗主人当场赔付全部费用，化解了邻里冲突。
当日清晨6时30分，社区网格员曹俊霞接到居民求助电话称，自己下楼时在单元楼道内被一只未拴绳的犬只咬伤小腿，与狗主人交涉时，对方态度消极，拒绝承担相应责任，双方陷入僵持。
接到电话后，曹俊霞立即赶往新城北街16号院。她先陪同伤者张先生前往市人民医院，完成伤口清创和狂犬疫苗接种，并妥善保管好全部医疗票据和就诊记录。随后，她又来到院内门房，调取楼道公共监控，完整还原了事发经过——监控清晰显示，犬只未拴绳且主动扑咬，伤者张先生并无任何逗犬行为。
针对狗主人最初推诿责任的态度，曹俊霞依据民法典中关于饲养动物损害责任的相关条款，向其阐明：未对犬只采取安全管控措施导致他人受伤的，饲养人须承担全部侵权责任。同时，她还普及了文明养犬的相关管理规定，耐心进行法理与情理上的劝导。
经过调解，狗主人最终认识到自己的错误，向张先生赔礼道歉，并付清全部医疗费2000元。双方在调解协议上签字确认，这起突发的邻里纠纷得以圆满化解。
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《中华人民共和国民法典》第一千二百四十六条规定：违反管理规定，未对动物采取安全措施造成他人损害的，动物饲养人或者管理人应当承担侵权责任；但是，能够证明损害是因被侵权人故意造成的，可以减轻责任。
《中华人民共和国治安管理处罚法》第八十九条规定：饲养动物干扰他人正常生活的，处警告；警告后不改正的，或者放任动物恐吓他人的，处一千元以下罚款。未对动物采取安全措施，致使动物伤害他人的，处一千元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留。
（责编：张凯）
