近日，迎泽分公司供水网格员接到双塔街办与新沟社区的紧急求助，称南内环东延智慧产业园新沟自备井设备突发损坏，园区生产、生活用水全面中断，区域群众用水面临极大困难，急需应急供水支援。
据了解，该园区并非太原供水集团用户，不在分公司日常供水保障责任区内。但民生保障无小事，为坚守民生底线，主动回应群众急难诉求，该公司秉持“责任有界限、服务无界限”理念，主动担当，第一时间统筹调配移动送水车、应急供水平台与工作人员，赶赴现场无偿开展临时应急供水服务，全力化解园区停水难题。
此次应急供水保障任务时间紧、需求急，该公司开启不间断供水保障模式。从当日8时至23时，值守人员坚守岗位、不辞辛劳，驾驶应急送水车多次往返配送水源，全天累计作业7次，依托移动应急供水平台定点供水，切实保障园区居民及商户的基本用水需求，有效缓解园区停水困境。
经过持续抢修，园区自备井完成维修调试，区域内的生产、生活用水恢复正常，无偿应急送水服务圆满结束。此次义务送水是太原供水集团践行民生服务宗旨的生动实践。面对非服务区域用水难题，该公司打破权责局限、坚守为民初心，用务实行动解决群众急难愁盼，充分彰显国企主动担当、服务为民的良好风貌。
（责编：鄢妮）
