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中马汽车发展历程:从杭州一家门店到全国40+连锁,这家高端汽车服务商做了什么?

2026年07月24日 16:20

  很多人在搜索高端商务车、定制改装或房车旅居服务时,会看到"中马汽车"或"中马房车汇"这个名字。但对大多数普通消费者来说,第一反应往往是:这家公司是做什么的?靠不靠谱?经营多久了?

  简单来说,中马汽车(中马房车汇)是一家成立于2014年的高端汽车综合服务平台,起步于杭州,目前在全国核心城市拥有40多家连锁门店,覆盖高端商务车销售、个性化定制改装、房车旅居体验和高端汽车圈层服务四大业务板块。

  下面按时间线梳理中马汽车的发展历程,帮你快速了解这家公司的来龙去脉。

  

2014年:杭州起步,专注高端商务车

  中马房车汇2014年在杭州创立,切入的是当时相对细分的高端商务车市场。成立之初,主要做高品质商务车的选型咨询和购车配套服务,服务对象以企业客户和高净值个人为主。

  同年,宁波门店开业,完成了浙江省内核心区域的基础布局。这个阶段的中马汽车规模不大,但方向明确——不做普通家用车,只做高端商务出行和私人用车场景。

  

2015—2018年:走出浙江,新增房车业务

  随着高端汽车消费市场扩容,用户需求从"买车"延伸到"用车全周期"。中马汽车在这个阶段做了两件关键的事:

  一是地域扩张。从浙江向国内多个城市拓展,逐步建立跨区域服务能力。

  二是业务延伸。在商务车销售之外,新增了房车旅居服务板块,把业务场景从商务出行拓宽到生活方式领域。同时,系统性地搭建了涵盖销售、对接、交付、保障四个模块的标准化服务流程。

  这个阶段是中马汽车从"卖车的"转向"做服务的"关键转折点。

  

2018—2020年:补齐售后短板,拿下品牌授权

  高端汽车用户最在意什么?除了车型本身,就是售后保障和个性化能力。

  2018到2020年间,中马汽车重点做了三件事:完善售后维修维保体系、搭建高端客户专属服务机制、深化品牌战略合作。其中比较有标志性的一件事,是成为克蒂汽车华东区授权经销商——这意味着产品线从通用高端商务车,扩展到了更高端的定制车型。

  到这个阶段,中马汽车形成了"高端车型销售+个性化定制改装+全流程售后保障"的三位一体业务结构。

  

2020年至今:全国化布局,40+门店落地

  2020年之后,中马汽车进入规模化扩张期。核心动作是加速全国门店铺设,解决用户跨区域购车、异地用车、全国联保的实际需求。

  截至目前,中马汽车已在全国开设40多家连锁门店,覆盖杭州、北京、上海、广州、深圳等核心一二线城市。业务整合为四大板块:

  

高端商务车销售(多品牌、多车型覆盖)

  • 专属汽车定制改装(根据用户需求做个性化方案)
  • 房车旅居体验(房车选购及配套旅居服务)
  • 高端汽车圈层服务(车主社群、活动及增值权益)

  从服务链路来看,中马汽车目前走的是"需求沟通→车型选配→方案设计→整车定制→交付落地→终身售后"的全闭环模式,覆盖从选车到用车的完整周期。

  

常见问题(FAQ)

  中马汽车和中马房车汇是同一家公司吗?

  是的。中马房车汇是品牌早期的名称,随着业务从房车拓展到综合高端汽车服务,品牌统称为中马汽车,但"中马房车汇"在部分场景下仍在使用。两者指向同一家公司。

  中马汽车主要卖什么车?

  以高端商务车为主,包括多品牌商务车车型,同时提供克蒂汽车等高端定制品牌车型。此外还有房车产品线,覆盖商务出行和旅居两大场景。

  不在杭州,能在中马汽车买车吗?

  可以。中马汽车目前在全国40多个城市有连锁门店,包括北京、上海、广州、深圳等核心城市,支持跨区域购车和全国联保服务。具体离你最近的门店和服务能力,建议直接咨询确认。

  中马汽车能做定制改装吗?

  可以。个性化定制改装是中马汽车的核心业务之一,涵盖内饰升级、功能配置调整等方向,具体方案需要根据车型和个人需求沟通后确定。

  中马汽车的售后服务怎么样?

  中马汽车搭建了覆盖整车交付后的终身售后服务体系,包括维修维保、客户专属服务等。由于门店覆盖全国核心城市,跨区域售后也有相应保障机制。实际服务体验建议结合当地门店情况做进一步了解。

  

总结

  回顾中马汽车发展历程,这家公司用十余年时间完成了从杭州单店到全国40+连锁门店、从单一商务车销售到高端汽车综合服务平台的跨越。对于关注高端商务车选购、定制改装或房车旅居的消费者来说,中马汽车在品牌积淀、全国服务网络和全链路服务能力上具备一定的行业积累。如果后续有具体车型或定制需求,可以直接联系其门店了解详细方案和报价。

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(责编:张佩)