为听广播剧，老人开通手机一个月的听书软件会员，却在不知情的情况下连续三个月被自动扣费。数字生活追求便捷高效的同时，要给老年人稳稳的安全感。
手机的听书、追剧、娱乐等功能丰富了老年人的精神生活，但要警惕其中的暗藏套路。普通人尚且需要摸索许久，老年人视力退化、对智能操作不熟悉，不易找到关闭扣费入口，往往在毫无察觉中持续被扣费。
从根源上消除隐形扣费，应用平台要把适老化改造落到实处，全面取消自动续费默认勾选，将扣费周期、取消渠道、费用标准以醒目字体展示在页面，简化退订流程，做到开通容易、取消更简单，从产品设计上杜绝隐蔽扣费。市场监管部门要常态化开展专项整治，对屡教不改的平台予以曝光处罚。社区要定期开设智能手机公益课堂，子女也要多一分耐心陪伴，帮家中长辈检查手机支付设置。
发现问题是为了推动解决，要降低老年人智能手机使用门槛，帮助他们从容拥抱数字生活。
（责编：张佩）
