6月18日，太原市福利彩票发行中心组织开展福彩爱心驿站临时救助专题业务培训，稳步推动爱心驿站救助服务规模化、规范化运行，助力打通社会救助“最后一公里”。第二批50个爱心驿站站点负责人参加培训。
此前，我市10个福彩爱心驿站作为首批试点，悬挂“临时救助点”标识牌，便民帮扶举措取得良好社会反响。随着更多爱心驿站启用，福彩救助公益服务网络进一步扩容，公益之举将惠及更多群众。
培训现场，全体参训人员集中观看了救助工作视频。一个个真实案例生动呈现了困境群众的生活状况，使站点工作人员深刻认识到帮扶遇困群众的社会责任，强化了他们主动参与救助工作的责任意识。随后，太原福彩工作人员结合前期试点运行经验，明确了新增站点工作职责等。培训还围绕接待礼仪、沟通技巧以及各类突发情况应急处置等内容进行细致讲解，进一步规范救助帮扶流程。
根据安排，各新增爱心驿站经营者要依托区位优势，留意街巷中的流浪人员，以及因遭遇重病、意外而陷入临时困境的居民。要为户外劳动者和生活困难群众提供休息、饮水、简易食品等基础帮扶。对情况特殊、无法自行应对的人员，及时登记信息，按照自愿救助原则，做好劝导并对接民政部门进行上报。同时，各站点还需立足窗口优势，向周边群众普及临时救助的申请条件与办理流程，助力提升救助政策的知晓度。
此次培训推动福彩爱心驿站救助工作实现从试点建设向规模化铺开的跨越，助推更多福彩网点在城市基层救助工作中发挥积极作用。据了解，太原福彩将持续做细做实公益服务，以实际行动践行福彩“扶老、助残、救孤、济困”的发行宗旨。
（责编：张杰）
