一位从外地来太原游玩的老人，返程途中与家人走散，在黄陵社区网格员等人的接力帮助下，最终平安回家。6月1日，老人及其家人，将一面写有“热心求助寻归途恪尽职守暖人心”的锦旗送到黄陵社区，表达谢意。
近日，七旬老人郭大爷随老伴从吕梁市中阳县来到太原。次日，两人结伴前往双塔寺公园游玩。返程途中，行至地铁一号线黄陵站附近时，郭大爷与老伴不慎走散。他年事已高，出门没带手机，一时也记不清具体住址，情急之下，独自走到黄陵社区警务室求助。
接到求助后，社区治安队当即联系社区网格员郭蓉。面对老人表述不清的情况，郭蓉耐心倾听，从老人的描述中，结合周边区域特征，判断其可能居住在马练营村。她随即联系该村网格员核实信息，最终确认老人家的准确住址。
随后，社区治安队员肖长顺、武祯福与网格员郭蓉一同驱车，护送郭大爷前往马练营社区。此时，正焦急寻找的家人见到老人平安归来，激动不已，当即拿出红包表达谢意，被大家婉言谢绝。
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