文旅市场火热，既考验资源的成色，又考验服务的质量。城市文旅竞争日趋激烈，已从硬资源的单点比拼，逐渐转向软实力的全域较量。对太原市而言，务实作风是底色，精细服务是关键，必须求真务实、深耕细节，持续提升游客体验，筑牢城市口碑，才能助力营商环境成为城市发展硬支撑。
务实作风是精细服务的根基，也是优化营商环境的抓手。太原市拥有丰富的文旅资源，要将资源优势转化为发展胜势，离不开务实的工作作风与精细的服务保障。摒弃形式主义、不搞花架子，把功夫下在实处，把服务做到细处，让游客时时处处感受到我们的热情和周到，这样的营商环境才更有温度。
精细服务藏于细节，务实行动彰显担当。优质的文旅服务，渗透在游客莅并的每一个环节。从机场车站的一句暖心指引、交通路网的有序疏导，到景区周边的停车保障、餐饮住宿的明码实价，再到游客诉求的快速响应、特殊群体的贴心帮扶，太原市坚持以游客为中心，聚焦游客出行中的痛点、难点问题，常态化开展服务提升行动，优化服务流程、完善服务设施，让每一位游客都感受到了便捷与温暖。从小事做起，从细节改进，才能留住朋友，留住念想。
印证务实作风与精细服务的价值，不乏成功范例。河南省云台山景区深耕细节服务，5000个车位的生态停车场免费开放，每年投入150万元提供免费手纸，栏杆缠绑尼龙绳避免冬凉夏烫，厕所水温随季节调节，残疾人厕位和无障碍通道全覆盖。河南老君山景区连续9年推出无人值守“一元午餐”，一碗热餐、自主投币的模式，既解决了游客登山途中的就餐难题，又传递了诚信惠民的服务初心，成为景区的暖心名片。这些景区的出圈密码，为优化文旅服务进行了有益探索。
“五一”假期是检验城市服务能力的试金石，更是提升城市软实力的练兵场。我们要以务实作风优化服务，树牢“人人都是营商环境、事事关乎太原形象”的理念，坚决把办事效率提上去、把服务质量升起来，将精细化服务融入文旅发展全过程、各环节。
城市口碑，藏于每一次贴心服务的细节里；营商环境，成于每一步务实坚守的行动中。要以务实作风办好每一件小事，以精细服务温暖每一位市民、每一位游客，让这座城市既有颜值更有温度，既有实力更有魅力。
