家庭是社会的基本细胞，婚姻家事纠纷关乎家庭和睦与社会和谐，看似琐碎的家长里短，背后却是剪不断的情感纠葛与法理情理的交织。小店法院特邀调解员扎根调解岗位，深入了解案件症结，精准把握双方诉求，秉持耐心、细心与责任心，在法理、情理与事理之间反复权衡疏导，用专业与温情为破碎的家庭抚平裂痕。
春节归乡起争执
新春佳节本是阖家团圆的美好时刻，可一对结婚6年的夫妻却因春节过年回谁家的问题爆发矛盾，一气之下将离婚诉求递交至法院。
小店法院调解员董晓文接到案件后，迅速安排双方当事人到法院进行调解。经过与夫妻双方“背对背”沟通，认真聆听他们的心声，董晓文了解到，这对夫妻相伴6年，感情根基深厚，但因双方均为独生子女，在过年回家问题上一直心有芥蒂，矛盾日积月累，终至一触即发，这次诉讼双方都存在赌气成分，内心深处更希望能借此机会彻底解决矛盾。
“你们都是有孝心的好孩子，这件事本没有谁对谁错，作为最了解彼此的人，更要设身处地理解对方的想法……”找准双方的情感痛点后，调解员董晓文耐心引导他们换位思考，体谅彼此的孝心与难处，发挥调解员细心亲和的优势，一点点化解彼此心中的疙瘩。
经过细致疏导，夫妻俩都认识到自己的冲动行为，纷纷向对方致歉，并在调解员建议下表示之后要敞开心扉用沟通化解生活矛盾，最终双方握手言和，主动撤诉，重归圆满。
离婚扣车引纠纷
近日，小店法院接到一起离婚后财产纠纷案件，双方离婚时已将子女抚养问题、财产以及债务处理等事项进行了一致协商。但在履约过程中，因男方给付孩子抚养费有延迟，女方扣押一辆明确约定归男方所有的家用小轿车，男方诉至法院。小店法院依法委派特邀调解员董晓文开展先行调解。
调解员董晓文在收到该案调解委派材料后，第一时间仔细研读案卷，并请教指导法官赵红秀。指导法官指出，该案件的核心争议点为双方离婚协议合法有效，车辆归属约定明确，女方扣押车辆是因抚养费支付延迟引发的对抗情绪，并非恶意侵占财产。得到指导后，董晓文迅速组织双方调解。首次面对面调解时，双方争执不休，调解员随即分别倾听诉求，安抚女方情绪、共情其抚养孩子不易，也指出男方履约存在瑕疵。随后指导法官释法明理，明确离婚协议效力及双方权利义务，点明女方扣车的法律风险。
经过几轮的调解与沟通，调解员董晓文找准双方信任危机的核心矛盾，促成男方出具抚养费书面承诺、女方同意返还车辆，细化和解方案后，双方签订调解笔录，法院审查后出具民事调解书。后续调解员案后回访，双方均按约履行，矛盾彻底化解，实现案结事了人和。
花甲再婚生嫌隙
在花甲之年开启第二段婚姻，本以为能在晚年彼此扶持依靠，最终却因日常琐事纠纷，对簿公堂要求离婚。原来，这对年过60的夫妻在婚后生活中因婚姻观念出现了严重分歧。女方认为，婚姻的核心是陪伴与关爱，自己选择再婚，是希望晚年能得到贴心的照顾与温暖，可男方对自己关心匮乏，导致其内心充满失望。男方则秉持着搭伙过日子的想法，觉得自己早已没有年轻人的冲动和激情，夫妻各自管理好自己的生活，需要时对方能及时帮忙，就是理想的晚年婚姻状态。观念的不合让矛盾不断升级，女方最终提起离婚诉讼。
针对这起案件，调解员董晓文分别与双方进行深度交流，细致分析了两人的婚姻心态、老年人再婚的心理诉求、再婚家庭的相处模式，以及日常琐事矛盾的化解方式，同时建议双方冷静一段时间，理性看待婚姻问题。
调解过程中，双方均同意接受冷静建议，可一个月后还是申请转立案，初次调解没有成功。董晓文随后继续对案件进行跟踪，在诉讼阶段持续跟进调解工作，最终与审判法官共同促成双方达成和解。
先行调解，不仅是化解矛盾的手段，更是司法温度的体现。未来，小店法院将持续提升调解能力，优化调解方法，强化人民调解与诉讼程序的衔接配合，打造更高效、更温情的家事纠纷化解渠道。
