法律厘清责任，亲情化解心结。1月12日，迎泽街道并州路一社区网格员通过“法理情”相结合的精准调解，成功化解一起多子女家庭赡养纠纷，帮助年过八旬的王大娘与4个儿子达成赡养协议，让老人的晚年生活有了保障。
王大娘独自居住在迎泽园小区，年事已高，身体机能逐渐下降，生活起居难以自理，可她的4个儿子却因家庭矛盾和责任划分问题，迟迟未能达成赡养共识，老人的基本生活得不到保障。一筹莫展之际，王大娘想起了社区网格员刘志刚，便拄着拐杖来到社区寻求帮助。
刘志刚耐心倾听王大娘的诉求，详细记录4个儿子的家庭状况、矛盾症结，同时查阅相关法律条文，明确子女赡养老人的法定义务。
为了化解矛盾，刘志刚多次通过电话、微信联系王大娘的4个儿子，并结合民法典中关于赡养义务的规定，从法律层面阐明责任，又从亲情角度动之以情，讲述王大娘养育子女的艰辛，引导他们换位思考。
同时，刘志刚还针对他们提出的经济条件、照料时间等实际问题，逐一梳理协商，最终帮助兄弟4人达成一致的赡养协议：由4个儿子轮流照顾老人的饮食起居，每月共同承担老人的医药及生活费用，若遇特殊情况则由儿子们共同协商解决。
王大娘的生活终于有了着落，4个儿子也按时履行赡养义务，家庭关系逐渐缓和。社区党委书记李春芝表示，此次纠纷的化解，是社区落实“我为群众办实事”实践活动的生动体现。接下来，社区将依托网格员密切联系群众的优势，聚焦养老、家庭矛盾等民生关切，以精细化服务推动实际问题的解决，共建和谐温馨社区家园。
（责编：张杰）
