1月10日，从杏花岭区获悉，该区行政审批服务管理局聚焦市场主体需求，通过流程再造、服务延伸、精准指导等举措，以“暖心政务”温度与“高效审批”速度，为企业发展保驾护航，助力企业高效办成事。
在服务理念上，该区审批局实现“被动受理”向“主动破题”转变。针对辖区一家内资企业分支机构因历史登记信息问题无法办理变更业务的困境，杏花岭区审批局主动启动纠错帮扶，安排业务骨干对接核实诉求、解释流程，同时调取历史档案梳理根源、明确政策依据，开通“纠错绿色通道”精简环节，专人跟踪督办更新系统数据，成功打通企业办事堵点。
流程再造方面，通过优化内部协同实现“企业跑腿”向“集成服务”升级。广州天力物业联系人段先生需为两家分公司办理饮用水供水单位卫生许可证延续业务，政务服务大厅工作人员主动合并受理申请材料，后台审核团队同步整合核查事项，让段先生顺利一次性领取证照，高效服务赢得企业赞誉。
服务链条进一步延伸，实现“窗口办理”向“全程护航”拓展，保障企业迁移“零跑动”。对计划从外区迁入的企业，区审批局企业服务一科提供“全流程帮办代办”服务，企业仅需网络提交基础证照，后续迁移申请书、股东会决议等复杂文书均由工作人员代为草拟准备，同步协调后台审批实现即审即批。企业负责人杨女士全程未到场，仅通过电话沟通便完成跨区迁移、地址变更及新执照领取全流程，实现“零延迟、零障碍、零距离”。
此外，该区审批局还推动服务从“千篇一律”向“量体裁衣”转变，提升服务实效性。针对太原市中心医院因压力容器属国有资产无法开具报废证明导致特种设备处置受阻的问题，工作人员深入研究政策，探索出“报废”改“注销”的合规路径，开通绿色通道高效完成受理；在娱乐经营许可证办理过程中，工作人员从咨询阶段便热情解答疑问，告知办理要点与注意事项，前置指导避免企业反复延误，助力企业快速拿证。
杏花岭区审批局负责人表示，将继续坚持问题导向和需求导向，对标更高标准，在深化政务服务改革、健全政策体系、强化数字赋能、加强队伍建设等方面持续发力，以钉钉子精神解决企业实际问题，全力打造办事时间短、效率高、投资环境优、企业获得感强的营商环境高地，为区域经济社会高质量发展提供坚实支撑。
