1月7日，山西高院从全省法院审结的物业纠纷案件中，选取典型案例予以发布。(《太原晚报》1月8日)
看似都是楼顶收益、漏水维修、物业欠费之类的小事，却精准戳中了当下基层治理中物业与业主的矛盾痛点，具有一定的代表性。以法律裁判厘清了权责边界，可见物业纠纷化解不能仅靠司法“一判了之”。
案例中的共性，是物业与业主之间的权责认知错位。物业公司将业主共有部分收益据为己有，全然忽视了扣除合理成本后收益归业主共有的法律规定；面对顶层漏水，物业公司以维修资金难申请为由推诿，把责任转嫁给出资维修的业主；在高空抛物事件中，因疏于管理公共区域杂物，物业公司未能尽到安全保障义务。而业主一方，在对物业服务不满时，选择以集体拖欠物业费的方式对抗，进而导致“服务差—不交费—服务更差”的恶性循环。这些认知错位，在于双方缺乏对权利义务的清晰认知，暴露了物业领域监管与引导缺位。
司法裁判在这些案例中扮演了“定分止争”角色。值得注意的是，在集体拖欠物业费案例中，法院并未简单判决业主缴费，而是通过座谈会认真梳理问题、组织调解，最终推动物业公司整改并撤回起诉，这种“调解优先、案结事了”的思路，避免了矛盾激化，体现了司法温度与智慧。
面对物业领域纠纷这一基层治理难题，典型案例不仅为同类纠纷提供了裁判指引，更提醒我们：化解物业矛盾，既要以法治明确物业与业主的权利义务，也要搭建多元共治平台，畅通沟通渠道，让问题得到及时回应与解决。
（责编：鄢妮）
