近日，万柏林区行政审批服务管理局主动为唐久便利旗下80余家门店定制“高效审批路径”，批量解决食品经营许可证增项难题。破解企业批量办证堵点，此举及时有效。坐等审批变成主动服务，管理思维变成用户思维，政务服务发生了深刻转变。
长期以来，企业办理行政审批面临流程复杂、材料繁多、多头跑动等困扰，尤其当涉及连锁门店批量业务时，沟通成本高、效率低的矛盾更为突出。万柏林区此次服务的创新之处，在于跳出了“一事一办”的被动模式，主动深入企业调研，精准识别共性需求，通过编制图文并茂的“流程指导手册”、开设“绿色通道”专窗、提供“帮办+陪办”等组合服务，将审批路径化繁为简。这是工作方法的改进，更是服务理念的升级，政府部门不再是坐在窗口后的“审批官”，而成为陪伴企业前行、扫清障碍的“导航员”。
政务服务是营商环境的重要窗口。优化营商环境，核心在于降低制度性交易成本，激发市场主体活力。万柏林区的做法，正是将这一要求落细落实的体现，通过靶向攻坚，将企业可能面临的“多头问”“反复跑”转化为“一站清”“加速跑”，提升了企业的获得感与满意度。从解决一件事情进步到处理一类事项，改革红利可以惠及更多市场主体。
优化服务不能仅停留在口号或零星的便利措施上，而应致力于构建标准化、规范化的长效服务机制。应针对特定企业的成功经验进行提炼、转化，形成适用于更多行业、更广领域的服务范式，将“放管服”改革推向深入，持续为经济发展注入软环境竞争力。
营商环境，“优”无止境。当前，区域发展竞争的一个主要方面是营商环境的竞争。只要坚持以市场主体需求为导向，勇于打破固有行政惯性，推动服务流程再造与模式创新，就能有效破除制约企业发展的隐性壁垒。期待有更多服务窗口少一些“门槛”，多一些“平台”；少一些“管理”，多一些“服务”。维护市场秩序，助力企业发展，以政务服务持续升级，助推经济高质量发展稳步进阶。
