您当前的位置 : 太原新闻网 >> 综合新闻

“车间前移”解难题 暖心服务护出行

来源:太原新闻网 作者:齐向真 通讯员 李德顺 张丽娜 文/摄 2025年11月01日 17:15

  太原公交二公司修保车间以实际行动践行“车间前移,服务前置”的服务宗旨,每周一次主动走进各车队,为运营车辆开展“上门式”检修服务,用专业与贴心为公交出行筑牢安全屏障。

  修保车间的技术骨干们组成专项服务小组,带着工具箱深入一线车队。他们聚焦车辆运营中的高频问题,对车辆制动系统、转向系统、灯光仪表等关键部位进行细致检查,及时排查轮胎磨损、线路老化等潜在隐患。遇到驾驶员提出的车辆使用疑问,维修人员当场耐心讲解维护要点与应急处理方法,将专业检修与实操指导相结合。

  “以前车辆小故障得开回车间修,现在师傅们直接到车队来,省下了往返时间,我们跑车更安心了。”一位公交驾驶员的感慨,道出了一线人员的真切感受。修保车间打破“坐等报修”的传统模式,把检修服务送到运营最前沿,不仅大幅提升了车辆维保效率,减少了车辆停驶时间,更用主动服务的温度,拉近了后勤保障与一线运营的距离。

  这场“每周一次”的暖心服务已持续近两年半,累计为数百台次运营车辆排除安全隐患。太原公交二公司修保车间用常态化、精准化的一线服务,将“车间前移,服务前置”的宗旨落到实处,为市民安全、便捷出行提供了坚实的技术支撑。

(责编:张佩)